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 FIA-NET 
9,4/10
Livraison conforme 91 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 80
Nombre d'avis après la livraison 29
1 519 avis depuis le 23/06/2005

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CLIENTS
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3
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Michele S.
Le 01/09/2014
à 09h56
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entreprise serieuse avec des personnes charmantes et disponibles au tel
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Satisfait ?   Totalement
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.  Les informations sur les produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Namour672
Le 30/08/2014
à 10h18
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J ai beaucoup aimer le service client quand je leurs ai dit que je n avais toujours pas eu ma commande ils ont tout fait pour accélérer la procédure et 2jours plus tard j ai été livré
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Bonne présentation,large choix de machines,matériel de qualité et facilité et sécurité de paiement.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Aurélie V.
Le 29/08/2014
à 21h32
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Après un appel à la boutique pour me donner des renseignements et des conseils pour un premier achat de machine à coudre, je suis ravie à la réception de ma commande. Machine très facile d'accès pour une débutante comme moi!
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
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Client satisfait
nono976
Le 22/08/2014
à 16h23
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Le site est sympa et le contact téléphonique est super
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Satisfait ?   Très
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La nouveauté des produits
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Client indécis
Anonyme
Le 21/08/2014
à 21h32
Contenu abusif ?
livraison rapide mais pas au bon endroit
produit usée et sale
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Bonne présentation des produits, cependant peu d'informations sur ces derniers.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Ne sait pas
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Livraison conforme
91 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 91 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 78,6 %
Probablement 14,3 %
Ne savent pas 7,1 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 8,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 68 %
  Les informations sur les produits 53 %
  La disponibilité des produits 50 %
  La rapidité de transport 48 %
  Les promotions sur le transport 44 %
  Les facilités de paiement 38 %
  La rapidité d'achat et de paiement 35 %
  La confiance que j'accorde à ce site 35 %
  Les promotions sur les achats 34 %
  La performance du site 25 %
  Autres 10 %
  La nouveauté des produits 9 %
  Le programme de fidélité du site 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %


19e/60 SITES
75e/252 SITES


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Devenu au fil des ans le leader français de la vente de machines à coudre et à broder sur internet, il doit sa notoriété à sa politique d’exigence vis-à-vis de ses clients (large choix de machines, disponibilité des stocks, prix compétitifs, garantie 5 ans, forfaits cadeaux très intéressants, frais de livraisons offerts en France métropolitaine, Corse et Belgique à partir de 100€ d’achat).
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