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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,7/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 97 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 94
Nombre d'avis après la livraison 34
1 660 avis depuis le 23/06/2005

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CLIENTS
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CLIENTS
INDÉCIS

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2
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 16/05/2015
à 17h27
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Sympa et facile à utiliser.
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  Les facilités de paiement
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Client satisfait
Anonyme
Le 16/05/2015
à 15h33
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Les notes indiquées m'abstiennent de tous commentaires supplémentaires. Salutations.
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Bonsoir,
la présentation des produits est claire. De plus le contact téléphonique permet de préciser les interrogations que l'on pouvait avoir. Si tous les sites pouvait être comme celui-ci.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
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Client satisfait
Anonyme
Le 13/05/2015
à 16h28
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J'ai parcouru de nombreux sites avant de choisir d'effectuer mon 1er achat sur coudreetbroder.com, en 2011. Ce qui m'a convaincu, l'ergonomie, la présentation et la description précise des produits, la réactivité lorsqu'ils sont contactés, ainsi que les différentes possibilités de règlement. C'est à ce jour, mon 4ème achat, et j'en suis toujours très satisfaite. A conseiller vivement.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
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.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Charlotte C.
Le 05/05/2015
à 17h46
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site très clair, bien présenté, les explications sur les produits sont précises et le responsable très commercial et agréable.
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Client satisfait
Anonyme
Le 04/05/2015
à 13h42
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Le site est facile d'accès, clair, rapide.
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
97 % des clients
Certainement 79,4 %
Probablement 17,6 %
Ne savent pas 2,9 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,9/10
Information sur les produits 8,8/10
Prix des produits 8,7/10
Facilité de commande 9,3/10
Prix et options de transport 8,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 64 %
  Le prix des produits 57 %
  Les informations sur les produits 53 %
  Les promotions sur les achats 46 %
  Les promotions sur le transport 46 %
  La rapidité de transport 37 %
  La rapidité d'achat et de paiement 34 %
  Les facilités de paiement 32 %
  La confiance que j'accorde à ce site 26 %
  La performance du site 23 %
  Autres 7 %
  La nouveauté des produits 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %


26e/227 SITES


CoudreetBroder.com est un site spécialisé dans la revente multimarques de machines à coudre, machines à broder, surjeteuses et accessoires (logiciels, pièces détachées, meubles de couture).

Devenu au fil des ans le leader français de la vente de machines à coudre et à broder sur internet, il doit sa notoriété à sa politique d’exigence vis-à-vis de ses clients (large choix de machines, disponibilité des stocks, prix compétitifs, garantie 5 ans, forfaits cadeaux très intéressants, frais de livraisons offerts en France métropolitaine, Corse et Belgique à partir de 100€ d’achat).
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