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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,4/10
COUDRE & BRODER site premium avis consommateurs
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 238
Nombre d'avis après la livraison 83
2 217 avis depuis le 23/06/2005

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SATISFAITS

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10

CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Marie-noelle B.
Le 25/06/2017
à 11h33
Contenu abusif ?
Excellent échange avec le conseiller commercial, contacté à plusieurs reprises
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 24/06/2017
à 06h57
Contenu abusif ?
Navigation fluide et description détaillée des produits.
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Guillaume M.
Le 23/06/2017
à 07h43
Contenu abusif ?
Site très sérieux avec un envoi rapide et soigné
Voir l'avis avant livraison
Site très sérieux, envoi rapide et soigné.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Client indécis
Veronique D.
Le 22/06/2017
à 09h49
Contenu abusif ?
Il y a un large choix de produits, mais au niveau du suivi de la livraison, c'est très compliqué d'avoir des informations. Et j'aurai pu attendre encore plus longtemps si je ne les avais pas rappelé à plusieurs reprises.
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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La disponibilité des produits
Client satisfait
Catherine R.
Le 22/06/2017
à 08h06
Contenu abusif ?
Le souci que j'ai eu, ne provient pas de coudre et broder. La non satisfaction vient du transporteur TNT qui ne fait pas son boulot, alors que cette sté percoit des frais de port très important pour un travail mal fait. De plus, les coordonnées messagerie ou tél portable des clients sont mal interprétés, comme cela il ne communiquer pas avec le client !Leur numéro 08 est impossible à joindre et la valeur de la communication est chère.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
.  Les facilités de paiement
 
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 75,6 %
Probablement 13,4 %
Ne savent pas 8,5 %
Probablement pas 2,4 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,7/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 8,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  Le prix des produits 50 %
  La rapidité de transport 43 %
  Les promotions sur le transport 39 %
  Les informations sur les produits 38 %
  La rapidité d'achat et de paiement 32 %
  Les promotions sur les achats 29 %
  Les facilités de paiement 28 %
  La confiance que j'accorde à ce site 27 %
  La performance du site 19 %
  Autres 7 %
  La nouveauté des produits 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


12e/28 SITES
48e/125 SITES


CoudreetBroder.com est un site spécialisé dans la revente multimarques de machines à coudre, machines à broder, surjeteuses et accessoires (logiciels, pièces détachées, meubles de couture).

Devenu au fil des ans le leader français de la vente de machines à coudre et à broder sur internet, il doit sa notoriété à sa politique d’exigence vis-à-vis de ses clients (large choix de machines, disponibilité des stocks, prix compétitifs, garantie 5 ans, forfaits cadeaux très intéressants, frais de livraisons offerts en France métropolitaine, Corse et Belgique à partir de 50€ d’achat).
Délais de livraison:24/48h par TNT, ou La poste en France conseils avant achat personnalisés, SAV réalisé par des techniciens CoudreetBroder,
Aller/Retour dans notre atelier offert pour les machines sous garantie, formation machines et logiciels.
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Adresse du siège social

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13 rue des Etuves
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