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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 79
Nombre d'avis après la livraison 28
1 517 avis depuis le 23/06/2005

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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25
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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2
CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client indécis concernant un réachat sur le site Coudre & Broder
Anonyme
Le 21/08/2014
à 21h32
Contenu abusif ?
livraison rapide mais pas au bon endroit
produit usée et sale
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Bonne présentation des produits, cependant peu d'informations sur ces derniers.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client indécis concernant un réachat sur le site Coudre & Broder
Agnes P.
Le 16/08/2014
à 07h51
Contenu abusif ?
Descriptifs pas toujours très clairs
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La qualité des produits est au rendez-vous,pas mal de choix peut être pas assez pour certains accessoires (fils, aiguilles),facilité de paiement appréciable.Parfait
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client souhaitant racheter sur le site Coudre & Broder
Madeleine N.
Le 15/08/2014
à 08h25
Contenu abusif ?
la rapidité de l'expédition
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après avoir péniblement trouver l'zrticle recherché, la commande a été facilement passée. La livraison a été très rapide, avec un message de TNT pour m'informer de la livraison. Toutefois, les tarif de livraison (7euris) me parait excessif. Je suis satisfaite de mon achat. Commande le 5, livraison le 8.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Client souhaitant racheter sur le site Coudre & Broder
Zoutnette
Le 07/08/2014
à 07h06
Contenu abusif ?
Comme toujours, livraison très rapide, matériel conforme a la description et j'avais déjà eu a faire au service client lors d'une précédente commande, je sais qu'il est réactif pour la gestion de problème. Je compte commander une surjeteuse des que j'en aurai les moyens!
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Bon site, dommage que vous ne vendiez pas aussi du tissu, fermetures eclairs, etc...
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client souhaitant racheter sur le site Coudre & Broder
Anonyme
Le 17/07/2014
à 06h52
Contenu abusif ?
site agréable, bien renseigné et clair.
les produits proposés sont de qualité et au niveau prix concurrentiels.
le service après vente efficace et les facilités de paiement ne sont pas à négliger aussi..
à recommander sans hésitations.
Voir l'avis avant livraison
je trouve ce site tres bien fait et il correspond parfaitement à mes besoins.
le contact telephonique est rapide, pas de temps d'attente interminable.
je le recommande vivement.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 77,8 %
Probablement 14,8 %
Ne savent pas 7,4 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 8,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 68 %
  La disponibilité des produits 52 %
  Les informations sur les produits 52 %
  La rapidité de transport 48 %
  Les promotions sur le transport 43 %
  Les facilités de paiement 38 %
  La rapidité d'achat et de paiement 35 %
  La confiance que j'accorde à ce site 35 %
  Les promotions sur les achats 34 %
  La performance du site 25 %
  La nouveauté des produits 10 %
  Autres 10 %
  Le programme de fidélité du site 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %


13e/60 SITES
59e/252 SITES


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