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 FIA-NET 
9,4/10
COUDRE & BRODER site premium avis consommateurs
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 83
Nombre d'avis après la livraison 28
1 552 avis depuis le 23/06/2005

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 22/10/2014
à 14h16
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J'ai choisi le site Coudreetbroder.com car c'est l'un des rares sites Français dont le SAV est situé en France et qui propose une garantie de 5 ans (et non pas de 2 ans, comme souvent, et aussi bien sur l'électronique que sur le mécanique). Le suivi téléphonique avant la validation de ma commande a été déterminant pour moi : explications claires et immédiates sur le produit et le SAV, interlocuteur très compétent et très informé sur la spécificité technique des différentes machines.
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.  Les informations sur les produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  Autres: La garantie de 5 ans et le SAV situé en France.
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Client satisfait
Anonyme
Le 22/10/2014
à 10h06
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Commande et livraison dans les délais.
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Client satisfait
Anonyme
Le 21/10/2014
à 10h39
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Envoi conforme et dans les temps. Que demander de plus...
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Client satisfait
Anonyme
Le 20/10/2014
à 16h27
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un service de relation client excellent autant par telephone qu par mail.
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Client satisfait
Bernard A.
Le 19/10/2014
à 11h22
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livraison rapide, excellent produit
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Achat facile, site fluide, expédition rapide
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Conformité ?   Oui
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 81,5 %
Probablement 7,4 %
Ne savent pas 7,4 %
Probablement pas 3,7 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,9/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,8/10
Facilité de commande 9,2/10
Prix et options de transport 8,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 63 %
  La disponibilité des produits 57 %
  Les informations sur les produits 53 %
  La rapidité de transport 46 %
  Les promotions sur les achats 42 %
  Les promotions sur le transport 42 %
  La rapidité d'achat et de paiement 36 %
  Les facilités de paiement 31 %
  La confiance que j'accorde à ce site 29 %
  La performance du site 22 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Autres 10 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 4 %


22e/60 SITES
73e/247 SITES


CoudreetBroder.com est un site spécialisé dans la revente multimarques de machines à coudre, machines à broder, surjeteuses et accessoires (logiciels, pièces détachées, meubles de couture).

Devenu au fil des ans le leader français de la vente de machines à coudre et à broder sur internet, il doit sa notoriété à sa politique d’exigence vis-à-vis de ses clients (large choix de machines, disponibilité des stocks, prix compétitifs, garantie 5 ans, forfaits cadeaux très intéressants, frais de livraisons offerts en France métropolitaine, Corse et Belgique à partir de 100€ d’achat).
Délais :24/48h par Ups ou Chronopost (machines), conseils avant achat personnalisés, SAV réalisé par des techniciens CoudreetBroder,
Aller/Retour dans notre atelier offert pour les machines sous garantie, formation machines et logiciels.
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13 rue des Etuves
34000 Montpellier

Numéro RCS

Montpellier B 413 596 982

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.  Adresse e-mail :

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.  Ouverture :

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