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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,3/10
COUDRE & BRODER site premium avis consommateurs
Livraison conforme 91 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 100
Nombre d'avis après la livraison 41
1 594 avis depuis le 23/06/2005

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76
CLIENTS
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6
CLIENTS
INDÉCIS

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1
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Sandra C.
Le 19/12/2014
à 20h27
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une livraison ultra rapide, un très bon accueil et un service client disponible
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un site agréable avec toutes les infos nécessaires disponibles, un très bon accueil téléphonique, de bons prix !
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.  Le prix des produits
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.  Les informations sur les produits
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Client satisfait
Anonyme
Le 19/12/2014
à 18h43
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efficacite
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simplicité,efficacité et très bonne description des produits
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.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Anne-sophie D.
Le 18/12/2014
à 11h01
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la fiabilité. le professionalisme du site.
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Le site est super, très clair. comparatif très bien.
Déçue d'avoir loupé une promotion car j'aurais préféré acheter ma machine chez vous. j'avais plus confiance étant donné le suivi que vous proposez.
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.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  Autres: J'ai apprécié le suivi que vous proposez pour les machines. Malheureusement je n'ai pu acheter celle que j'avais vue en promotion car , elle ne l'était plus quand je me suis décidée le lendemain. je n'ai donc acheté que les accessoires.
Client satisfait
Anonyme
Le 18/12/2014
à 06h38
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Service performant. Bonne ecoute.
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Client satisfait
Gilles D.
Le 17/12/2014
à 18h55
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premiere commande chez vous je n ai pas encore recu la marchandise mais pour l instant tout a l air de ce derouler correctement j attend la livraison prochainement
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Livraison conforme
91 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 91 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 77,5 %
Probablement 12,5 %
Ne savent pas 7,5 %
Probablement pas 2,5 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 9,2/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 62 %
  Le prix des produits 60 %
  Les informations sur les produits 56 %
  Les promotions sur le transport 46 %
  La rapidité de transport 45 %
  Les promotions sur les achats 41 %
  La rapidité d'achat et de paiement 36 %
  Les facilités de paiement 32 %
  La confiance que j'accorde à ce site 28 %
  La performance du site 22 %
  La nouveauté des produits 10 %
  Autres 10 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %
  Le programme de fidélité du site 3 %


18e/55 SITES
91e/241 SITES


CoudreetBroder.com est un site spécialisé dans la revente multimarques de machines à coudre, machines à broder, surjeteuses et accessoires (logiciels, pièces détachées, meubles de couture).

Devenu au fil des ans le leader français de la vente de machines à coudre et à broder sur internet, il doit sa notoriété à sa politique d’exigence vis-à-vis de ses clients (large choix de machines, disponibilité des stocks, prix compétitifs, garantie 5 ans, forfaits cadeaux très intéressants, frais de livraisons offerts en France métropolitaine, Corse et Belgique à partir de 100€ d’achat).
Délais :24/48h par Ups ou Chronopost (machines), conseils avant achat personnalisés, SAV réalisé par des techniciens CoudreetBroder,
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Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

1 boutique(s) :
ADY
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Le retrait de la marchandise est possible en bureau de Poste :
Si la marchandise n'a pas été distribuée.
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.  48h

Hors DOM-TOM

.  4 jours

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