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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
FIA-NET
4/10
FIA-NET
4/10
| Livraison conforme | 94 % des clients |
| Intention de réachat | 90 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 213 |
| Nombre d'avis après la livraison | 78 |
2 243 avis
depuis le 23/06/2005
Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
157
COMMENTAIRES
DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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Expédition très rapide très satisfaite
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits |
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| Il s'agit d'un avis avant livraison | ||
Vendeur très sérieux et disponible, site de confiance produits de qualité pour toutes les gammes de prix , service et livraison éclair ,compétence , efficacité , professionnel.
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. La nouveauté des produits
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La confiance que j'accorde à ce site |
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| Il s'agit d'un avis avant livraison | ||
Rapidité. Efficacité. Parfait !
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. La disponibilité des produits
. Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport |
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| Il s'agit d'un avis avant livraison | ||
Ce que j'ai apprecie le plus, c'est le service client. J'ai appele pour confirmer des informations avant de passer commande, et l'appel a ete pris immediatement, par une personne tres agreable et tres competente qui a su repondre tres exactement a mes questions avec assurance. Puis ma commande passee, la Responsable Gestion Relation Client m'a tout de suite confirme la commande et j'ai pu suivre le tres bon deroulement de l'envoi. Donc extrement satisfait de la relation client!
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. La disponibilité des produits
. La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement . Autres: Le service client. |
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| Il s'agit d'un avis avant livraison | ||
Produits conformes et bien protégés, livraison rapide. Rien à redire!
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
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La disponibilité des produits
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retour en haut de page| Livraison conforme 94 % des clients |
 |
Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 95 % | ||
| Intention de réachat 90 % des clients |
 |
Certainement | 72,7 % |
| Probablement | 16,9 % | ||
| Ne savent pas | 9,1 % | ||
| Probablement pas | 1,3 % | ||
| Attributs du site 9/10 |
 |
Navigation | 8,8/10 |
| Information sur les produits | 8,7/10 | ||
| Prix des produits | 8,6/10 | ||
| Facilité de commande | 9,1/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,9/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 60 % |
| Le prix des produits | 48 % |
| La rapidité de transport | 41 % |
| Les promotions sur le transport | 40 % |
| Les informations sur les produits | 37 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 34 % |
| Les promotions sur les achats | 29 % |
| Les facilités de paiement | 27 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 26 % |
| La performance du site | 21 % |
| Autres | 8 % |
| La nouveauté des produits | 6 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 3 % |
| Le programme de fidélité du site | 2 % |
41e/122 SITES
- Autres 9e/23
- Bricolage & Outillage 9e/20
- Design 2e/14
- Décoration 11e/38
- Linge de maison 2e/3
CoudreetBroder.com est un site spécialisé dans la revente multimarques de machines à coudre, machines à broder, surjeteuses et accessoires (logiciels, pièces détachées, meubles de couture).
Devenu au fil des ans le leader français de la vente de machines à coudre et à broder sur internet, il doit sa notoriété à sa politique d’exigence vis-à-vis de ses clients (large choix de machines, disponibilité des stocks, prix compétitifs, garantie 5 ans, forfaits cadeaux très intéressants, frais de livraisons offerts en France métropolitaine, Corse et Belgique à partir de 50€ d’achat).
Délais de livraison:24/48h par TNT, ou La poste en France conseils avant achat personnalisés, SAV réalisé par des techniciens CoudreetBroder,
Aller/Retour dans notre atelier offert pour les machines sous garantie, formation machines et logiciels.
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Coordonnées|
Adresse du siège social ADY Sarl13 rue des Etuves 34000 Montpellier Numéro RCS Montpellier B 413 596 982 |
Service clientèle . Tél. : 04 30 96 70 20. Adresse e-mail : . Ouverture : du lundi au vendredi de 09h30 à 18h00 sans interruption. |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Point(s)-retrait en réseau tiers :Point-relais TNT |
Boutique 1 boutique(s) :ADY 13 rue des Etuves 34000 Montpellier 04 67 66 06 53 ady.montpellier@gmail.com ADY Toulouse 46 Allée Jean Jaurès 31000 Toulouse 05 31 61 98 42 Ady.toulouse@gmail.com Point-relais TNT Le retrait de la marchandise est possible point relais TNT si la marchandise n'a pas été distribuée. |
Bureau de Poste Le retrait de la marchandise est possible en bureau de Poste :Si la marchandise n'a pas été distribuée. |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. DOM / TOM . Belgique . Corse Suisse |
Délai de livraison . 48h (*pour produits en stock) . 4 jours Hors DOM-TOM |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à50€
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Moyens de paiement|
Carte bancaire . Carte Bleue Solution de paiement . Paypal . Autres Dossier de financement Sofinco Autres . Chèques bancaires |