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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
FIA-NET
6/10
FIA-NET
6/10
| Livraison conforme | 97 % des clients |
| Intention de réachat | 92 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 220 |
| Nombre d'avis après la livraison | 60 |
2 555 avis
depuis le 23/06/2005
Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
163
COMMENTAIRES
DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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En répondant à ce questionnaire j'ai déjà reçu le produit. Les produits sont conformes, le délai de réception a été respecté. Je suis très satisfaite de mon achat.
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| Satisfait ? | Totalement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement |
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| Il s'agit d'un avis avant livraison | ||
C'est la première fois que je fais une commande sur ce site, et il m'a inspiré confiance. Reste à voir le SAV si jamais j'en avais besoin, ce que je ne souhaite pas!!!
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| Satisfait ? | Totalement | |
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. Le prix des produits
. La rapidité de transport |
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| Il s'agit d'un avis avant livraison | ||
Produit recommandé pour faire de la broderie sur simili, j'ai hâte de tester les aiguilles
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| Satisfait ? | Très | |
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. La performance du site
. Les facilités de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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| Il s'agit d'un avis avant livraison | ||
Très bon site je le recommande
Très bonne expérience d'achat malgré un petit couac sur un produit commandé et non disponible. Très bon site je le recommande
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| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
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. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats . La rapidité de transport . Les facilités de paiement |
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Bonne présentation des produits. Suite à des échanges téléphoniques pour des renseignements supplémentaires, le personnel est à l'écoute du client, rapide et compétent.
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| Satisfait ? | Totalement | |
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. La disponibilité des produits
. Les informations sur les produits . La rapidité de transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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| Il s'agit d'un avis avant livraison | ||
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retour en haut de page| Livraison conforme 97 % des clients |
 |
Conformité des produits | 100 % |
| Ponctualité de livraison | 93 % | ||
| Intention de réachat 92 % des clients |
 |
Certainement | 76,3 % |
| Probablement | 15,3 % | ||
| Ne savent pas | 6,8 % | ||
| Probablement pas | 1,7 % | ||
| Attributs du site 9,1/10 |
 |
Navigation | 8,8/10 |
| Information sur les produits | 8,8/10 | ||
| Prix des produits | 8,6/10 | ||
| Facilité de commande | 9,3/10 | ||
| Prix et options de transport | 9/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 59 % |
| Le prix des produits | 57 % |
| La rapidité de transport | 50 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 39 % |
| Les informations sur les produits | 37 % |
| Les promotions sur le transport | 34 % |
| Les promotions sur les achats | 32 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 29 % |
| Les facilités de paiement | 25 % |
| La performance du site | 18 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 8 % |
| La nouveauté des produits | 6 % |
| Autres | 6 % |
| Le programme de fidélité du site | 4 % |
9e/95 SITES
- Autres 3e/20
- Bricolage & Outillage 4e/17
- Design 1er/10
- Décoration 3e/30
- Linge de maison 1er/3
CoudreetBroder.com est un site spécialisé dans la revente multimarques de machines à coudre, machines à broder, surjeteuses et accessoires (logiciels, pièces détachées, meubles de couture).
Devenu au fil des ans le leader français de la vente de machines à coudre et à broder sur internet, il doit sa notoriété à sa politique d’exigence vis-à-vis de ses clients (large choix de machines, disponibilité des stocks, prix compétitifs, garantie 5 ans, forfaits cadeaux très intéressants, frais de livraisons offerts en France métropolitaine, Corse et Belgique à partir de 50€ d’achat).
Délais de livraison:24/48h par TNT, ou La poste en France conseils avant achat personnalisés, SAV réalisé par des techniciens CoudreetBroder,
Aller/Retour dans notre atelier offert pour les machines sous garantie, formation machines et logiciels.
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Coordonnées|
Adresse du siège social ADY Sarl13 rue des Etuves 34000 Montpellier Numéro RCS Montpellier B 413 596 982 |
Service clientèle . Tél. : 04 30 96 70 20. Adresse e-mail : . Ouverture : du lundi au vendredi de 09h30 à 18h00 sans interruption. |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Point(s)-retrait en réseau tiers :Point-relais TNT |
Boutique 1 boutique(s) :ADY 13 rue des Etuves 34000 Montpellier 04 67 66 06 53 ady.montpellier@gmail.com ADY Toulouse 46 Allée Jean Jaurès 31000 Toulouse 05 31 61 98 42 Ady.toulouse@gmail.com Point-relais TNT Le retrait de la marchandise est possible point relais TNT si la marchandise n'a pas été distribuée. |
Bureau de Poste Le retrait de la marchandise est possible en bureau de Poste :Si la marchandise n'a pas été distribuée. |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. DOM / TOM . Belgique . Corse Suisse |
Délai de livraison . 48h (*pour produits en stock) . 4 jours Hors DOM-TOM |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à50€
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Moyens de paiement|
Carte bancaire . Carte Bleue Solution de paiement . Paypal . Autres Dossier de financement Sofinco Autres . Chèques bancaires |