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9,2/10
Livraison conforme 90 % des clients
Intention de réachat 88 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Barbara L.
Le 15/08/2017
à 18h02
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Très bon site, envoi rapide, très contente de ma commande. Je repasserai par eux, à recommander !
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
ohh
Le 15/08/2017
à 11h47
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pour la troisieme fois j'achete chez coudre et broder et je suis tres satisfaite je trouve ce que je veux et les prix sont tres corrects
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Satisfait ?   Totalement
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Client satisfait
Maryvonne B.
Le 13/08/2017
à 08h19
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Tout c'est bien passé
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J'avais demandé que l'on me rappelle j'attends toujours
La personne n'a pas été capable de me renseigner correctement
C'est dommage
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
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Client satisfait
Anna-bonita F.
Le 12/08/2017
à 07h41
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Service impeccable et accueil téléphonique vraiment agréable .
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Site très sérieux et facilité de contact avec les renseignements adéquats .
Vu la distance de livraison (DOM) les colis sont parfaitement emballés .
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client indécis
Sylvette M.
Le 11/08/2017
à 22h07
Contenu abusif ?
Ce n'est pas la première fois que je commandais sur ce site et j'en étais jusque là satisfaite . 10 jours après ma commande, celle ci n'était toujours pas envoyée,alors que les articles étaient marqués comme disponibles sur le site. .Personne ne m'a prévenu du retard de livraison .Il m'a fallu contacter le marchand qui ne savait pas quand je recevrais la commande . J'ai alors reçu ma commande 2 jours plus tard . j'aurais aimé être prévenue lors de l'achat de ce retard de livraison.
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Commande effectuée et produits marqués comme disponibles , cependant non livrée sous huitaine . Il m'a fallu contacter le site pour savoir ou en était la livraison . Réponse rapide , mais qui ne m'a rien apporté de plus , car on ne savait pas . Surprise : mon colis a été livré 2 jours après...J'aurais aimé un peu plus de rigueur et d'infos à ce niveau ,même si nous sommes en été et que les vacances expliquent peut-être celà .D'autres font nettement mieux!
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Ne sait pas
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Livraison conforme
90 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 80 %
 
Intention de réachat
88 % des clients
Certainement 71,6 %
Probablement 16,4 %
Ne savent pas 10,4 %
Probablement pas 1,5 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,6/10
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Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
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  La rapidité d'achat et de paiement 32 %
  Les promotions sur les achats 28 %
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  La confiance que j'accorde à ce site 27 %
  La performance du site 22 %
  Autres 9 %
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11e/25 SITES
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CoudreetBroder.com est un site spécialisé dans la revente multimarques de machines à coudre, machines à broder, surjeteuses et accessoires (logiciels, pièces détachées, meubles de couture).

Devenu au fil des ans le leader français de la vente de machines à coudre et à broder sur internet, il doit sa notoriété à sa politique d’exigence vis-à-vis de ses clients (large choix de machines, disponibilité des stocks, prix compétitifs, garantie 5 ans, forfaits cadeaux très intéressants, frais de livraisons offerts en France métropolitaine, Corse et Belgique à partir de 50€ d’achat).
Délais de livraison:24/48h par TNT, ou La poste en France conseils avant achat personnalisés, SAV réalisé par des techniciens CoudreetBroder,
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13 rue des Etuves
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