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 FIA-NET 
9,1/10
Livraison conforme 88 % des clients
Intention de réachat 86 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 87
Nombre d'avis après la livraison 29
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Sylvie A.
Le 18/04/2018
à 09h33
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Site d'accès facile et bien expliqué.
Confirmation et traitement quasi instantanés.
Rapidité de livraison.
Seul bémol : frais de livraison coûteux. Mais bon, l'efficacité a un prix...
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Client satisfait
Lucas F.
Le 16/04/2018
à 11h20
Contenu abusif ?
Simple et rapide. Juste quelques difficultés à établir la différence entre National Change et Paytop, qui fait quoi et sur quel site faire sa demande.
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Client satisfait
Eric V.
Le 12/04/2018
à 19h19
Contenu abusif ?
Un peu inquiet au départ. Je les ai appelé et j'ai eu un interlocuteur immédiatement.
J'ai précisé une date de livraison pour pouvoir être présent lors de celle-ci, mais elle n'a pas été prise en compte. J'ai été livré trop tôt.
Finalement la livraison était conforme.
Donc pas rassuré, mais tout s'est finalement bien déroulé.
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Client indécis
François Q.
Le 11/04/2018
à 13h10
Contenu abusif ?
les devises m'ont été délivrées avec 2 jours demi de retard (date indiquée par sms) sans avertissement de la part du transporteur.
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facile, rapide et sécurisé, voilà la définition pour moi de ce site.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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Client satisfait
Annegret R.
Le 11/04/2018
à 10h24
Contenu abusif ?
Le service est excellent, rapide et efficace - je suis pour l'instant en l'attente de la notification de pouvoir retirer les devises au point de retrait - mais une confirmation du traitement rapide de ma demande m'a été envoyée immédiatement. C'est du travail bien organisé, sérieux, bien mené.
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Satisfait ?   Très
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Livraison conforme
88 % des clients
Conformité de la prestation 93 %
Ponctualité de livraison 83 %
 
Intention de réachat
86 % des clients
Certainement 65,5 %
Probablement 20,7 %
Ne savent pas 3,4 %
Probablement pas 6,9 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,5/10
Information sur les services 8,3/10
Prix des services 7,7/10
Facilité de commande 8,5/10
Rapidité à délivrer la prestation 8,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité pour obtenir la prestation 61 %
  La disponibilité des prestations 47 %
  La rapidité d'achat et de paiement 47 %
  Le prix des prestations 39 %
  La confiance que j'accorde à ce site 26 %
  Les informations sur les prestations 21 %
  La performance du site 14 %
  Les facilités de paiement 14 %
  Autre 7 %
  La nouveauté des prestations 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %


9e/28 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social


PAYTOP
5 rue de la Baume
75008 Paris

Numéro RCS

PARIS B 480 488 766

Service clientèle

.  Tél. : 01 42 66 65 64
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 01 83 64 25 08
.  Adresse e-mail :

info@nationalchange.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :
CFO Change :
39 rue Vivienne
75002 Paris

Versailles Change :
2 bis avenue de Paris
78000 Versailles

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

.  24h

24h PARIS

.  48h

48h Province

Coût de livraison

 .  Payant

18€ par coursier sur Paris et le 78/91/92/93/94/95.
En fonction du montant commandé pour la Province