FIA-NET : Avis clients et évaluation du site National Change

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3 MOIS

6 MOIS

NOTE GLOBALE DES CLIENTS

7/10

Livraison conforme	94 % des clients
Intention de réachat	97 % des clients
Résolution des litiges	10/10
Nombre d'avis après achat	173
Nombre d'avis après la livraison	72

3 130 avis depuis le 30/05/2005

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.

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CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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INDÉCIS

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CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Le 04/02/2012
à 15h18
Contenu abusif ?

- facilité d'accessibilité au site
- prix des devises corrects
- frais de port corrects
- commande reçue à la date prévue
- avec un code promo, cadeau en +...

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Probablement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des prestations . Les promotions sur les prestations . La rapidité pour obtenir la prestation . La rapidité d'achat et de paiement

Le 01/02/2012
à 04h34
Contenu abusif ?

Le seul problème a été le postier qui m'a dit qu'il était interdit d'envoyer des devises par la poste quelle que soit l'agence qui envoie les devises.

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Probablement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Les promotions sur les prestations . Le programme de fidélité du site . La rapidité pour obtenir la prestation . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement

Bonjour,
Votre postier fait erreur, le code des postes permet bien ce type d'envoi.
Etant sous-traitant pour de nombreuses banques, nous ne pouvons pas nous permettre d'être hors la loi.

Pour information le lien de l'article du code des postes : http://tinyurl.com/73e8o2z

Bonne journée

Le 07/02/2012
à 11h31
Contenu abusif ?

Le 27/01/2012
à 18h55
Contenu abusif ?

très clair, bon suivi de la commande livraison sécurisée et rapide

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. La disponibilité des prestations . La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site

Le 08/12/2011
à 17h23
Contenu abusif ?

Tout c'est très bien passé, je suis pleinement satisfaite
Je vous remercie

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. La disponibilité des prestations . Les informations sur les prestations . Les facilités de paiement . La confiance que j'accorde à ce site

Le 29/11/2011
à 09h09
Contenu abusif ?

rapidité

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. La disponibilité des prestations . La rapidité pour obtenir la prestation . La rapidité d'achat et de paiement

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Livraison conforme 94 % des clients	Conformité de la prestation	99 %
	Ponctualité de livraison	95 %

Intention de réachat 97 % des clients	Certainement	86,1 %
	Probablement	11,1 %
	Ne savent pas	1,4 %
	Probablement pas	1,4 %

Attributs du site 9,1/10	Navigation	8,9/10
	Information sur les services	8,7/10
	Prix des services	8,1/10
	Facilité de commande	9,2/10
	Rapidité à délivrer la prestation	9/10

Résolution des litiges 10/10	Aucun litige n'a été déclaré