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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,5/10
Livraison conforme 81 % des clients
Intention de réachat 75 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 41
Nombre d'avis après la livraison 16
4 883 avis depuis le 30/05/2005
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CLIENTS
INDÉCIS

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2

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Gerard D.
Le 28/05/2018
à 13h06
Contenu abusif ?
rapidité pour obtenir les devises
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j'avais demandé des coupures mixtes ,mais j'ai reçu que des billets de 100 zlotys
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   -
Client indécis
HuffieBadger
Le 23/05/2018
à 11h20
Contenu abusif ?
Tout s'est bien déroulé et ce, de l'achat à la livraison. Je suis parée pour partir en voyage!
Voir l'avis avant livraison
Il est où le bouton déconnecter?
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des prestations
.  Les informations sur les prestations
.  La rapidité pour obtenir la prestation
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client mécontent
Daniel D.
Le 23/05/2018
à 08h18
Contenu abusif ?
Je n’ai pas reçu ma commande dans les temps. Nous avons été remboursé mais un peu tardivement.
Voir l'avis avant livraison
Pas d?information concernant la commande. Livraison expresse 24h, 3 jours plus tard la commande n?est toujours pas traité et je me suis fais débiter ... aucune réponse par mail. Je demande mon remboursement !!!!
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Non
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La nouveauté des prestations
Client satisfait
Alain L.
Le 22/05/2018
à 08h57
Contenu abusif ?
Démarche aisée sur le site. Je regrette cependant le coût élevé de l'acheminement.
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   -
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Joel S.
Le 12/05/2018
à 05h55
Contenu abusif ?
Expédié des la première le lendemain... Sauf que chrono post n'a pas envoyé dans la bonne ville. Impossible de se faire ré expédié à cause des jours fériés. 360km aller retour pour récupérer les devises. 0/10 pour chronopost
Voir l'avis avant livraison
déjà commandé des devises sur ce site, les frais de port securisés sont elevé mais c'est le prix de partout. Tres bon taux de change, envois rapide
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La rapidité pour obtenir la prestation
.  La rapidité d'achat et de paiement
 
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Livraison conforme
81 % des clients
Conformité de la prestation 87 %
Ponctualité de livraison 75 %
 
Intention de réachat
75 % des clients
Certainement 56,3 %
Probablement 18,8 %
Ne savent pas 18,8 %
Probablement pas 6,3 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,5/10
Information sur les services 8,4/10
Prix des services 8/10
Facilité de commande 8,7/10
Rapidité à délivrer la prestation 8,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité pour obtenir la prestation 54 %
  Le prix des prestations 49 %
  La rapidité d'achat et de paiement 39 %
  La disponibilité des prestations 37 %
  La confiance que j'accorde à ce site 24 %
  Les informations sur les prestations 12 %
  Autre 12 %
  La performance du site 7 %
  La nouveauté des prestations 5 %
  Les facilités de paiement 2 %


8e/22 SITES


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5 rue de la Baume
75008 Paris

Numéro RCS

PARIS B 480 488 766

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.  Tél. : 01 42 66 65 64
.  Coût de l'appel :

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.  Fax : 01 83 64 25 08
.  Adresse e-mail :

info@nationalchange.com

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Du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30.

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75002 Paris

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