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Intention de réachat 96 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Daniel S.
Le 18/01/2018
à 10h24
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Site très pratique pour une commande rapide de devises.
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Client satisfait
Carmen R.
Le 17/01/2018
à 16h29
Contenu abusif ?
Deux achats récents sans problème, j'attends le troisième avec confiance...
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Client satisfait
Christophe M.
Le 08/01/2018
à 10h39
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Lors de l'accès au site NationalChange, le site est identifié comme site non sécurisé. Il faut revenir sur le site en ajoutant https et l'accès au site se fait alors via Paytop.
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Satisfait ?   Plutôt
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La disponibilité des prestations
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Bonjour, lorsque vous ajoutez https:// avant l'adresse nationalchange, il y a PAYTOP SAS qui se rajoute car nous sommes sur le serveur PayTop depuis le rachat. Mais vous ne basculez pas sur le site PayTop pour autant, il y a juste le nom de la société détentrice qui se rajoute.
Bien cordialement,
L'Equipe PayTop
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Réponse du marchand National Change
Le 16/01/2018
à 16h59
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Client satisfait
Areski A.
Le 03/01/2018
à 10h12
Contenu abusif ?
Prestation de qualité et dans les délais fixes
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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La rapidité pour obtenir la prestation
Client satisfait
Steve N.
Le 31/12/2017
à 08h13
Contenu abusif ?
J'aime la vitesse du service de livraison des dévises. Par contre, je pense que le coût à l'achat de la monnaie américaine est relativement élevé
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des prestations
.  Les informations sur les prestations
.  La rapidité pour obtenir la prestation
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Livraison conforme
90 % des clients
Conformité de la prestation 88 %
Ponctualité de livraison 92 %
 
Intention de réachat
96 % des clients
Certainement 72 %
Probablement 24 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 4 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,4/10
Information sur les services 8,2/10
Prix des services 8/10
Facilité de commande 8,5/10
Rapidité à délivrer la prestation 8,5/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité pour obtenir la prestation 56 %
  La rapidité d'achat et de paiement 55 %
  La disponibilité des prestations 48 %
  Le prix des prestations 44 %
  La confiance que j'accorde à ce site 30 %
  Les informations sur les prestations 22 %
  La performance du site 16 %
  Les facilités de paiement 16 %
  Autre 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %
  La nouveauté des prestations 2 %


4e/29 SITES


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Adresse du siège social


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5 rue de la Baume
75008 Paris

Numéro RCS

PARIS B 480 488 766

Service clientèle

.  Tél. : 01 42 66 65 64
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 01 83 64 25 08
.  Adresse e-mail :

info@nationalchange.com

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Du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30.

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Point-retrait

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75002 Paris

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18€ par coursier sur Paris et le 78/91/92/93/94/95.
En fonction du montant commandé pour la Province