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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
Livraison conforme 89 % des clients
Intention de réachat 96 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 76
Nombre d'avis après la livraison 27
4 793 avis depuis le 30/05/2005
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Corinne P.
Le 08/12/2017
à 20h20
Contenu abusif ?
Le mode de livraison de la commande semble avoir évolué et aucune information précise à ce sujet. Passage d'un porteur à Chrono post.Cela aurait facilité le choix du lieu de livraison.
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Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Patrick M.
Le 07/12/2017
à 09h47
Contenu abusif ?
Délai de livraison non respecté on a du partir sans nos devises.remboursement fait par contre sans problème
Voir l'avis avant livraison
COMMANDE PASSEE LE 21 A 15H00 soit disant 72h00 max pour un départ le 27 a 10H00 cela aurait du être bon
appel vendredi soir : rien et on apprend pas de livraison le samedi!! scandaleux
demande de remboursement en cours





,
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Non
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.  La disponibilité des prestations
.  Les facilités de paiement
Client mécontent
Daniel D.
Le 16/11/2017
à 12h59
Contenu abusif ?
Pas d?information concernant la commande. Livraison expresse 24h, 3 jours plus tard la commande n?est toujours pas traité et je me suis fais débiter ... aucune réponse par mail. Je demande mon remboursement !!!!
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Satisfait ?   Peu
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La nouveauté des prestations
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Landry G.
Le 15/11/2017
à 17h12
Contenu abusif ?
bonjour,pour moi l'essentiel était la rapidité de livraison,ce fut le cas, reçu le lendemain je l'avoue étonné.je recommande.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des prestations
.  La rapidité pour obtenir la prestation
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
zilpah
Le 06/11/2017
à 15h02
Contenu abusif ?
La procédure est simple, les délais sont corrects et bien respectés et la livraison est très bien sécurisée. Je suis totalement satisfaite.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des prestations
.  La rapidité pour obtenir la prestation
 
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Livraison conforme
89 % des clients
Conformité de la prestation 89 %
Ponctualité de livraison 89 %
 
Intention de réachat
96 % des clients
Certainement 77,8 %
Probablement 18,5 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 7,4 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,2/10
Information sur les services 8,1/10
Prix des services 7,8/10
Facilité de commande 8,5/10
Rapidité à délivrer la prestation 8,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité d'achat et de paiement 55 %
  La rapidité pour obtenir la prestation 50 %
  La disponibilité des prestations 45 %
  Le prix des prestations 42 %
  La confiance que j'accorde à ce site 26 %
  La performance du site 17 %
  Les informations sur les prestations 16 %
  Les facilités de paiement 14 %
  Autre 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %
  La nouveauté des prestations 1 %


6e/29 SITES


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5 rue de la Baume
75008 Paris

Numéro RCS

PARIS B 480 488 766

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.  Tél. : 01 42 66 65 64
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 01 83 64 25 08
.  Adresse e-mail :

info@nationalchange.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30.

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39 rue Vivienne
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2 bis avenue de Paris
78000 Versailles

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Délai de livraison

.  24h

24h PARIS

.  48h

48h Province

Coût de livraison

 .  Payant

18€ par coursier sur Paris et le 78/91/92/93/94/95.
En fonction du montant commandé pour la Province