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  réponse(s) sur 6 mois : 3 452 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
1 395 au questionnaire après la livraison   22 380 réponses au total

Sur 6 mois : 9,6/10 Sur 3 mois : 9,6/10 Sur 1 mois : 9,6/10
 
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Note globale des clients [?] 9,6/10   
Livraison conforme [?] 94% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  94%
Conformité des produits [?]  97%
Rachèteront sur le site [?] 95% des clients    
certainement   79,5 %
probablement   15,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  13,8 jours
sur [?]  2 litiges
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 84 %
La disponibilité des produits 49 %
Les promotions sur le transport 48 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 299 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 248 clients
souhaitent racheter
 35 clients
ne savent pas
 14 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/10/2008 à 17h12
« C'est pas la première fois que j'achète ici et jusqu'a présent j'ai toujours été satisfait. Je pense que le point fort, c'est la rapidité de livraison et en plus les tarifs sont intéressants. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 05/10/2008 à 09h53
« Sans soucis , »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/10/2008 à 19h46
« peu cher.... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/10/2008 à 11h05
« les prix et la rapidité de livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 03/10/2008 à 10h29
« j'aime la fonction zoom parce qu'on peut mieux voir certains détails, la livraison est rapide. Un site que je recommande volontiers. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 03/10/2008 à 06h34
« site très sérieux , très aimable au téléphone. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 19h37
« un des produit n est pas celui que j ai commande »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 11h51
« Manque d'infos dans compte client. Obligation d'appeler. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 29/09/2008 à 12h59
« je n'ai pas encore reçu le colois sans en conaitre la raison »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 29/09/2008 à 10h15