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  réponse(s) sur 6 mois : 411 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 25/05/2005
180 au questionnaire après la livraison   2 688 réponses au total

Sur 6 mois : 5,8/10 Sur 3 mois : 5,9/10 Sur 1 mois : 8,8/10
 
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 5,8/10   
Livraison conforme [?] 88% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  90%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 86% des clients    
certainement   66,1 %
probablement   19,4 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
0% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  NC
sur [?]  1 litige
0,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 64 %
La disponibilité des produits 57 %
Les promotions sur les achats 41 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 59 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 41 clients
souhaitent racheter
 6 clients
ne savent pas
 12 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 03/09/2008 à 19h18
« Le produit en lui meme na rien, mais la boite est affreuse, ouverte puis fermée de nombreuse fois(trace de scotch et cabossée de partout...
L'autoradio n'est toujours pas installé, j'espere ne pas avoir de mauvaise surprise. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/08/2008 à 22h35
« Je ne recommanderai pas chez ce marchand. J'ai eu un très mauvais contact avec la 2eme personne qui me rappeler et voulait a tout pris me renvoyer le même produits et refusait d'annuler ma commande. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/08/2008 à 09h07
« Il n'y a pas d'affichage de disponibilité de produits. Aucun suivi de l'avancé de la commande ainsi que de la livraison. Ils débitent notre compte avant même de s'assurer de la livraison du produit. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 23/08/2008 à 07h26
« bonne presentation du cite,bonne relation electronique,marchandise tres bien emballé,tres bon marchand »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 10/08/2008 à 03h54
« le materiel decrit etait conforme a la description du marchand »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/08/2008 à 23h12
« Bon condionnement de la marchandise et délais de livraison raisonnables. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/08/2008 à 22h12
« satisfait a 100 POUR 100 »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 05/08/2008 à 06h04
« envoyer un mail au service commercial de suivi de commande toujours pas de reponse »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/08/2008 à 09h08
« j'avais téléphoné avant de commander, j'ai été reçu très agréablement, c'est rapide, bien embalé, rien à dire! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 31/07/2008 à 08h34
« Oui, c'est LE site pour l'équipement embarqué . »
 
 
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