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Meilleurmobile
6 Rue Louis Pasteur
92774 Boulogne-Billancourt Cedex
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  réponse(s) sur 6 mois : 2 811 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
954 au questionnaire après la livraison   12 324 réponses au total

Sur 6 mois : 8,8/10 Sur 3 mois : 8,8/10 Sur 1 mois : 8,3/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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  50<...<59,9%
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Note globale des clients [?] 8,8/10   
Livraison conforme [?] 86% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  86%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 79% des clients    
certainement   56,2 %
probablement   22,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  14,5 jours
sur [?]  4 litiges
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 65 %
La disponibilité des produits 57 %
La rapidité d'achat et de paiement 37 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 297 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 159 clients
souhaitent racheter
 64 clients
ne savent pas
 70 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 08/10/2008 à 20h52
« Très professionnel. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 08/10/2008 à 15h24
« J'ai eu un probléme de portabilité avec mon ancien numéro et je n'ai eu aucun appel d'explications. J'ai du appeler au moins 7 ou 8 fois pour comprendre et en plus personne ne m'a appellé ou envoyé un email pour me donner mon nouveau numéro. Je l'ai découvert en appelant un ami pour qu'il s'affiche et qu'il m'indique mon numéro. J'ai eu 4 jours de retard de mise en service et aucune excuse, rien du tout. En gros je me suis débrouillée toute seule, personne ne m'a contacté directement pour m'expl »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 08/10/2008 à 08h00
« le colis était déposé SUR ma boite aux lettres ! et non à l'intérieur : n'importe qui aurait pu le prendre à ma place ! en plus il pleuvait ! »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/10/2008 à 13h39
« Je demande le remboursement de ma commande qui a été annulée sans parvenir à l'obtenir. A la place, on me propose un avoir ce que je ne désire pas. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/10/2008 à 06h41
« tout est expliquee clairement »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 06/10/2008 à 21h28
« meilleur est un tres bon site avec beaucoup de choix sans difficulte pour la commande et le paiement,le seul hic fut la date de livraison, mais je pense que ce léger problème était plus du fait du transporteur et de mon adresse perdue dans la campagne. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 06/10/2008 à 06h38
« Le produit n'était pas disponible, contrairement à ce qui était indiqué sur le site »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/10/2008 à 23h13
« Mais le colis à été déposé sur mon palier, heureusement qu'il ne m'a pas été dérobé. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 04/10/2008 à 12h32
« j'ai souscrit un abonnement telephonique avec des avantages precis et le site en a souscrit un autre bien moins avantageux sans me prevenir. l'erreur est humaine mais pour l'instant ils n'ont rien fait pour reparer leur erreur (volontaire ou pas ?) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]