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Téléphonie & comm... 15e/84 sites

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Meilleurmobile
6 Rue Louis Pasteur
92774 Boulogne-Billancourt Cedex
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  réponse(s) sur 6 mois : 3 509 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
1 100 au questionnaire après la livraison   13 666 réponses au total

Sur 6 mois : 8,8/10 Sur 3 mois : 8,4/10 Sur 1 mois : 8,4/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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Note globale des clients [?] 8,8/10   
Livraison conforme [?] 87% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  88%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 79% des clients    
certainement   58,1 %
probablement   20,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  15,1 jours
sur [?]  3 litiges
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 66 %
La disponibilité des produits 56 %
La rapidité d'achat et de paiement 35 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 333 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 177 clients
souhaitent racheter
 64 clients
ne savent pas
 87 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 19h16
« Ce qui m'a plu, l'efficacité, la rapidité de livraison, le prix, le choix, la qualité.
Ce qui m'a déplu, le manque d'explication sur le portage de mon numéro de téléphone.

Mais je recommande ce site. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 17h26
« le prix et la qualité de service (suivi téléfonique) »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site -
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 16h08
« Il est navrant, de ne pas savoir lors de la commande, ce que contient le coffret (ici un mobile)ex: les accessoires conplémentaire etc..
Sinon 5 jours pour la livraison pour une grande ville, c'est un peu long.
Merci de votre diligence. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 14h54
« J'aime les prix attractifs! Les deux soucis que j'ai rencontré sont des problèmes de fonctionnement du site internet et des soucis de communications avec le SAV ar plusieurs personnes suivant le même dossier! il faudrait un seul interlocuteur. sinon très bon site! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 13h48
« Je suis très satisfaite de ma commande sur ce site et je n'hésiterais pas a revenir merci a toute l'équipe »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 11h29
« je conseillerai ce site »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 10h30
« Livraison non conforme à la commande »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/11/2008 à 22h01
« VOIR REPONSE PRECEDENTE »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/11/2008 à 14h12
« c'est trop long, entre la commande, la livraison et la mise en service. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 30/11/2008 à 10h46
« EXCELLENTE PRESTATION DE LA COMMANDE A LA LIVRAISON »
 
 
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