FIA-NET : Avis clients et évaluation du site Meilleur Mobile

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1 MOIS

3 MOIS

6 MOIS

NOTE GLOBALE DES CLIENTS

5/10

Livraison conforme	96 % des clients
Intention de réachat	89 % des clients
Résolution des litiges	10/10
Nombre d'avis après achat	597
Nombre d'avis après la livraison	150

48 414 avis depuis le 24/05/2005

FIA-NET est la 1ère marque de transparence sur la qualité et les performances des sites e-commerce en France.
Distinguez les e-commerçants les plus fiables grâce aux notes obtenues par notation de leurs clients.

149

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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131

CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Le 29/04/2013
à 18h33
Contenu abusif ?

Ce qu'il ma plu c'est le contact facile et rapide avec eux, ils ont une équipe formidable qui gère tout en même temps je regrette juste le fait qu'il n'y a personne le samedi pour répondre a 2 ou 3 questions !
J'ai déjà commander chez eux et je le referais sans hésiter .

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Achat super rapide service client de malade (rapide, serieux, motivais... On dirais que c'est nos potes !) xD Des prix bas défient tous les sites de comparateur mobile .
En bref ? Y a pas mieux ...

Livraison ?		Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. La nouveauté des produits . Le prix des produits . La disponibilité des produits . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement . La confiance que j'accorde à ce site . Autres: Un service client au TOP ! MeilleurMobile une équipe en OR.

Le 29/04/2013
à 10h16
Contenu abusif ?

Ce qui m'a plus c'est la facilité de navigation sur le site, j'ai pu choisir facilement mon mobile en comparant avec d'autres

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je recommande ce site, clareté des infos et rapidité d'exécution.

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Probablement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement

Le 23/04/2013
à 09h44
Contenu abusif ?

La facilité d'achat m'a séduit sur le site. J'ai été averti par e mail à toutes les étapes de la livraison de mon téléphone. Le mobile était très bien protégé si bien que je n'ai eu aucun soucis avec mon mobile.

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Les produits sont bien mis en valeurs, le panier est facilement accessible avec possibilité de le modifier de façon intuitive. Petit bémol concernant la possibilité de voir les possibilités de voir les produits disponibles sur meilleurmobile et les produits disponibles sur les sites partenaires. La possibilité de comparé les produits en fonction de différents critères est aussi un plus.

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Les promotions sur les achats . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement

Le 23/04/2013
à 07h19
Contenu abusif ?

3 semaines que la commande est effectué, toujours pas de produits, malgré de nombreux échanges avec le service client, et je n'ai plus de nouvelles.

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site simple d'utilisation

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Non applicable
Réachat futur ?		Non
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . Les promotions sur les achats . Les facilités de paiement

Bonjour,
le 15/04 je vous ai envoyé un mail vous informant que votre demande de portabilité est en double chez NRJ suite à une autre commande que vous avez effectué chez un autre revendeur. A ce jour votre commande est toujours bloquée à cause de ce doublon. Il vous faut vous assurez que la commande chez l'autre vendeur est bien annulée chez NRJ.
Cordialement
bruno

Le 24/04/2013
à 11h46
Contenu abusif ?

Le 22/04/2013
à 07h46
Contenu abusif ?

Aucun soucis donc oui je le recommande

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
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Les promotions sur les achats

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Livraison conforme 96 % des clients	Conformité des produits	98 %
Livraison conforme 96 % des clients	Ponctualité de livraison	96 %

Intention de réachat 89 % des clients	Certainement	63,8 %
	Probablement	24,8 %
	Ne savent pas	4,7 %
	Probablement pas	6,7 %

Attributs du site 8,6/10	Navigation	8,4/10
	Information sur les produits	8,3/10
	Prix des produits	8,4/10
	Facilité de commande	8,5/10
	Prix et options de transport	8,1/10

Résolution des litiges 10/10	Nombre de litiges résolus	2
	Nombre de litiges en cours	0
	Nombre total de litiges déclarés	2