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Meilleurmobile
6 Rue Louis Pasteur
92774 Boulogne-Billancourt Cedex
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  réponse(s) sur 6 mois : 2 810 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
959 au questionnaire après la livraison   12 335 réponses au total

Sur 6 mois : 8,8/10 Sur 3 mois : 8,8/10 Sur 1 mois : 8,3/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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Note globale des clients [?] 8,8/10   
Livraison conforme [?] 86% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  86%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 79% des clients    
certainement   56,4 %
probablement   22,3 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  14,5 jours
sur [?]  4 litiges
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 65 %
La disponibilité des produits 57 %
La rapidité d'achat et de paiement 37 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 302 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 162 clients
souhaitent racheter
 65 clients
ne savent pas
 71 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 22h03
« le service est fiable et rapide »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 17h41
« Clarté du message après commande et des propositions, convivialité(possibilité d'annulation et remboursement)
Aucun écart entre les annonces et la réalité du traitement, autant dans le produit que dans les délais.
Une qualité rare qui mérite la reconnaissance ! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 11h54
« emballage soigné et blister neuf »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 10h33
« je ne peux repondre je n'ai pas la marchandise en question »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 08h37
« faut envoyé les justificatifs et j ai pas le temps »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 08/10/2008 à 20h52
« Très professionnel. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 08/10/2008 à 15h24
« J'ai eu un probléme de portabilité avec mon ancien numéro et je n'ai eu aucun appel d'explications. J'ai du appeler au moins 7 ou 8 fois pour comprendre et en plus personne ne m'a appellé ou envoyé un email pour me donner mon nouveau numéro. Je l'ai découvert en appelant un ami pour qu'il s'affiche et qu'il m'indique mon numéro. J'ai eu 4 jours de retard de mise en service et aucune excuse, rien du tout. En gros je me suis débrouillée toute seule, personne ne m'a contacté directement pour m'expl »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 08/10/2008 à 08h00
« le colis était déposé SUR ma boite aux lettres ! et non à l'intérieur : n'importe qui aurait pu le prendre à ma place ! en plus il pleuvait ! »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/10/2008 à 13h39
« Je demande le remboursement de ma commande qui a été annulée sans parvenir à l'obtenir. A la place, on me propose un avoir ce que je ne désire pas. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/10/2008 à 06h41