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Infos de la société 
SonoVente.com
7 Avenue du 1er Mai
BP 30104
91 123 Palaiseau
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Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 2 394 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
1 011 au questionnaire après la livraison   14 034 réponses au total

Sur 6 mois : 8,8/10 Sur 3 mois : 8,8/10 Sur 1 mois : 8,7/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
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Note globale des clients [?] 8,8/10   
Livraison conforme [?] 84% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  84%
Conformité des produits [?]  91%
Rachèteront sur le site [?] 82% des clients    
certainement   61,3 %
probablement   20,7 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  10,7 jours
sur [?]  4 litiges
0,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 71 %
La disponibilité des produits 57 %
La rapidité de transport 39 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 365 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 252 clients
souhaitent racheter
 57 clients
ne savent pas
 54 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/09/2008 à 14h11
« Cela fait plusieurs fois que je commande chez eu.Le matériel est de très bonne qualité mais je suis déçu car la puissance de mes enceintes ne correspond pas du tout à ce que j'ai réellement besoin ce qui va m'obligé à en acheter deux autres »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/09/2008 à 14h10
« Erreur de commande,il mon envoyer un autre colis a la place de celle que j'ai commande. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 06/09/2008 à 13h53
« je suis déçu cela fait presque 2 semaines que j'attends ma commande »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La rapidité de trans... [+]
Questionnaire du 06/09/2008 à 01h33
« mettre en stock sur la page d accueille puis annoncer quelque jours plus tard d etre en rupture est bien connu des marchand du net.
pour ma part pas assez serieux. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 05/09/2008 à 06h49
« jadooooooooooooooooooooooooooooore »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 03/09/2008 à 23h43
« Rapidité des envois, qualité de l'emballage, sérieux et professionnalisme de l'équipe »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/09/2008 à 10h39
« DEPUIS PLUSIEURS ANNEES NOUS COMMANDONS SUR SONOVENTE , JAMAIS DE PROBLEMES SAUF MALHEUREUSEMENT CETTE FOIS CI , MAIS NOUS RECOMMANDERONS . »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/09/2008 à 21h16
« la reception de la marchandise est beaucoup trop longue »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/09/2008 à 10h10
« J'aurais aimé être informé de la rupture de stock et du retard de livraison en découlant dès ma commande passée, et surtout avant d'envoyer, moi, un courriel demandant ou en était cette livraison.
Dommage. J'ai attendu quelques jours de plus ce n'est pas non plus catastrophique. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 02/09/2008 à 07h39
« La gestion de suivi des commandes est très réactive et très professionnelle. Commande passée un jeudi soir à 20h et réceptionnée le samedi à 11h : exceptionnelle. »
 
 
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