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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
SONOVENTE site premium avis consommateurs
Livraison conforme 90 % des clients
Intention de réachat 88 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 986
Nombre d'avis après la livraison 240
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CLIENTS
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CLIENTS
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Client satisfait
Christophe D.
Le 19/07/2018
à 20h06
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produit correspondant bien à la commande et reçu dans les temps
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Commandé lundi AM reçu mercredi parfait dans les délais. Produit correspondant bien à la description et fonctionne bien. Je recommande cette achat.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Le programme de fidélité du site
.  La rapidité de transport
Client satisfait
DjFredl
Le 19/07/2018
à 16h46
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Avis Test et essai des utilisateurs serait un plus
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Satisfait ?   Plutôt
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Client satisfait
Jean-pierre B.
Le 19/07/2018
à 13h06
Contenu abusif ?
Encore un achat sur Sonovente sans problème de prix ,de qualité ou de livraison.
Voir l'avis avant livraison
Client depuis quelques années , encore un achat livré rapidement et en bon état et surtout conforme a la description faite sur Sonovente , donc sans surprise sur la qualité.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Lucassbt
Le 19/07/2018
à 12h07
Contenu abusif ?
Le service client est réactif,
Malgre une notice manquante dans un carton
Après un appel, reçu cette notice par mail
Au top
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Essayer d?avoir du stock plus important, surtout en période de solde
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Laurent R.
Le 19/07/2018
à 11h49
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Produits et prix intéressants. Livraison sérieuse. Respect des engagements donnés.
Voir l'avis avant livraison
Très bonne transaction, prix intéressants, choix important. Livraison gratuite rapide sérieuse.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
90 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 82 %
 
Intention de réachat
88 % des clients
Certainement 72,7 %
Probablement 15,1 %
Ne savent pas 9,2 %
Probablement pas 2,9 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  Le prix des produits 58 %
  La confiance que j'accorde à ce site 43 %
  La rapidité de transport 31 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  Les promotions sur les achats 27 %
  Les informations sur les produits 25 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 24 %
  Les promotions sur le transport 22 %
  La performance du site 17 %
  La nouveauté des produits 14 %
  Les facilités de paiement 13 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 4 %




Vente de matériel de sonorisation, deejay, éclairage, home studio et instruments de musique. 350 Marques, 38 0000 références à prix imbattables.
9 modes de paiements, alignement sur le prix le plus bas, livraison express, magasin et point retrait à 15 minutes de Paris (Palaiseau – 91), conseillers techniques disponibles de 9h à 20h du lundi au samedi.
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