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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,3/10
Livraison conforme 91 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 853
Nombre d'avis après la livraison 198
68 974 avis depuis le 24/05/2005
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CLIENTS
SATISFAITS

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30

CLIENTS
INDÉCIS

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22

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Eliane A.
Le 15/10/2017
à 21h44
Contenu abusif ?
Commande et livraison : parfait
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Livraison rapide.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Jean-pierre B.
Le 14/10/2017
à 19h40
Contenu abusif ?
Client de sonovente depuis de nombreuses années ,je n'ai a ce jour jamais eu de problèmes de commande,livraison ou fonctionnement de tous les produits acheté sur ce site .
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Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
TnO
Le 14/10/2017
à 14h59
Contenu abusif ?
Frais de ports élevés
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Prix de livraison très élevés, surtout en point relais.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Christian P.
Le 14/10/2017
à 11h48
Contenu abusif ?
SATISFAIT ON NE CHANGE RIEN
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Satisfait ?   Très
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Le programme de fidélité du site
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Client satisfait
Valerie B.
Le 13/10/2017
à 23h01
Contenu abusif ?
envoye rapide et soigne
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Satisfait ?   Totalement
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Livraison conforme
91 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 83 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 73,3 %
Probablement 16,4 %
Ne savent pas 7,2 %
Probablement pas 3,1 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 63 %
  Le prix des produits 59 %
  La confiance que j'accorde à ce site 39 %
  La rapidité de transport 34 %
  Les informations sur les produits 27 %
  La rapidité d'achat et de paiement 27 %
  Les promotions sur le transport 24 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 22 %
  Les promotions sur les achats 22 %
  La performance du site 19 %
  Les facilités de paiement 12 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  Autres 5 %




Vente de matériel de sonorisation, deejay, éclairage, home studio et instruments de musique. 350 Marques, 38 0000 références à prix imbattables.
9 modes de paiements, alignement sur le prix le plus bas, livraison express, magasin et point retrait à 15 minutes de Paris (Palaiseau – 91), conseillers techniques disponibles de 9h à 20h du lundi au samedi.
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7 Avenue du 1er Mai
BP 30104
91 123 Palaiseau

Numéro RCS

Evry B 414 841 502

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