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9,2/10
Livraison conforme 90 % des clients
Intention de réachat 87 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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Client satisfait
Jean-denys R.
Le 17/07/2018
à 17h24
Contenu abusif ?
Le moteur de recherche est à revoir. Il nous envoie systématiquement vers justement ce dont on ne veut pas. Et quand on fait "envoi" il nous colle au dessus du résultat, une page inutile qui fait croire qu'il n'y a pas de résultat... Dingue ! À reprogrammer.
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Client satisfait
Remi J.
Le 17/07/2018
à 16h48
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Merci au support questions réponses par mail
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Client satisfait
Claudette V.
Le 17/07/2018
à 16h30
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Bien que la vente se soit très bien déroulé, j'ai attendu au téléphone 2 fois 4 minutes pour m'entendre demander de laisser mon numéro pour que l'on me rappelle, ce qui n'a jamais été fait. C'est en demandant le service des ventes, plutôt que le service technique que j'ai obtenu une réponse. Les techniciens ne semblent pas intéressés à nous répondre. Si je n'avais pas eu l'idée de demander le service des ventes, j'allais ailleurs.
Bien à vous,
Claudette Vidal
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Fabien P.
Le 17/07/2018
à 13h17
Contenu abusif ?
Très bon site !! Grande variétés de produits ! Excellent accueil et service téléphonique. Merci à tous !!
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.  Les informations sur les produits
.  Autres: J'avais besoin d'un professionnel pour un conseil !! Après avoir appelé un concurrent, qui n'a pas répondu, j'ai appelé sonovente et on m'a répondu desuite, très bien conseillé et expliquer, du coup j'ai acheté chez eux .. voilà ?
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Client satisfait
Nadine M.
Le 17/07/2018
à 08h36
Contenu abusif ?
Serieux et Excellent suivi de commandes. Bonnes informations des étapes de la commande par courriel et ou sms.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Livraison conforme
90 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 82 %
 
Intention de réachat
87 % des clients
Certainement 72,2 %
Probablement 15,2 %
Ne savent pas 9,6 %
Probablement pas 3 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
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LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  Le prix des produits 59 %
  La confiance que j'accorde à ce site 43 %
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  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  Les promotions sur les achats 27 %
  Les informations sur les produits 25 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 24 %
  Les promotions sur le transport 22 %
  La performance du site 17 %
  La nouveauté des produits 14 %
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  Le programme de fidélité du site 4 %




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