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3/10
| Livraison conforme | 92 % des clients |
| Intention de réachat | 88 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 1 268 |
| Nombre d'avis après la livraison | 460 |
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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | - | |
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Produit non conforme | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La nouveauté des produits
. La disponibilité des produits . Autres: MARQUE FRANCAISE |
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La nouveauté des produits
. La disponibilité des produits . La performance du site . La confiance que j'accorde à ce site |
||
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La nouveauté des produits
. La disponibilité des produits . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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pas de tuto
| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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La nouveauté des produits
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retour en haut de page| Livraison conforme 92 % des clients |
 |
Conformité des produits | 97 % |
| Ponctualité de livraison | 93 % | ||
| Intention de réachat 88 % des clients |
 |
Certainement | 66,2 % |
| Probablement | 22 % | ||
| Ne savent pas | 7,6 % | ||
| Probablement pas | 4,1 % | ||
| Attributs du site 8,2/10 |
 |
Navigation | 8/10 |
| Information sur les produits | 7,8/10 | ||
| Prix des produits | 7,4/10 | ||
| Facilité de commande | 8,3/10 | ||
| Prix et options de transport | 6,9/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 1 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 1 | ||
| La disponibilité des produits | 55 % |
| La nouveauté des produits | 31 % |
| Le prix des produits | 30 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 28 % |
| Les informations sur les produits | 21 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 17 % |
| Autres | 13 % |
| La performance du site | 9 % |
| La rapidité de transport | 8 % |
| Les facilités de paiement | 5 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 3 % |
| Les promotions sur les achats | 2 % |
| Le programme de fidélité du site | 2 % |
| Les promotions sur le transport | 1 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Archos12 rue Ampère 91430 Igny Numéro RCS Evry B 343 902 821 |
Service clientèle . Tél. : 01 69 33 16 90. Coût de l'appel : Appel Normal . Fax : 01 69 33 16 99. Adresse e-mail : . Ouverture : Ouverture du lundi au jeudi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 et le vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00 . Informations :demander Service Web |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. Suisse . Union Européenne |
Délai de livraison . 24h 24 heures après la préparation de la commande. . 48h 72 heures de traitement de la commande livraison 2 à 3 jours en standard |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à : 500 €. Payant : 6.9 € Actuellement 6.90 euros HT en standard pour les commandes inférieures à |