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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
FIA-NET
2/10
FIA-NET
2/10
| Livraison conforme | 89 % des clients |
| Intention de réachat | 88 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 60 |
| Nombre d'avis après la livraison | 24 |
3 958 avis
depuis le 21/02/2008
Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
43
COMMENTAIRES
DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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ce site a l'air sérieux, a voir sur le long terme
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Satisfait ? | Plutôt | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les facilités de paiement |
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| Il s'agit d'un avis avant livraison | ||
Première fois que j'achète sur se site. Entièrement satisfait. Tenue au courant de l'évolution de la commande. Produit conforme. Commander le lundi, reçu le vendredi. Très satisfait. Si je dois acheter un autre produit, j'irai sur se site. Je le recommande vivement.
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . La rapidité d'achat et de paiement |
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Parfait et rapide
Très très rapide et produit correspondant au descriptif et aux attentes
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La rapidité de transport |
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Plutôt une bonne expérience utilisateur, assez rassuré concernant le recondionnement, même son j?aurais aimé encore plus d?info à ce sujet propre au pc acheté.
Le gros point noir est certissim qui m?a demandé beaucoup trop de document pour pouvoir recevoir mon pc! J?ai fortement eu envie d?abandonner la commande
Le gros point noir est certissim qui m?a demandé beaucoup trop de document pour pouvoir recevoir mon pc! J?ai fortement eu envie d?abandonner la commande
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Satisfait ? | Peu | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . La confiance que j'accorde à ce site |
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| Il s'agit d'un avis avant livraison | ||
Excellent pour la précision des informations sur les PC portables d'occasion, la rapidité de traitement de la commande et la qualité de l'emballage très soignée. Le retard de 24h dans la livraison à domicile est imputable à la Poste : surcoût non justifié.
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits |
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retour en haut de page| Livraison conforme 89 % des clients |
 |
Conformité des produits | 95 % |
| Ponctualité de livraison | 83 % | ||
| Intention de réachat 88 % des clients |
 |
Certainement | 70,8 % |
| Probablement | 16,7 % | ||
| Ne savent pas | 0 % | ||
| Probablement pas | 12,5 % | ||
| Attributs du site 8,9/10 |
 |
Navigation | 8,5/10 |
| Information sur les produits | 8,6/10 | ||
| Prix des produits | 8,6/10 | ||
| Facilité de commande | 8,8/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,3/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
 |
Nombre de litiges résolus | 1 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 1 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 85 % |
| La disponibilité des produits | 53 % |
| Les informations sur les produits | 43 % |
| Les facilités de paiement | 42 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 40 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 32 % |
| La rapidité de transport | 27 % |
| La performance du site | 18 % |
| Les promotions sur les achats | 17 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 10 % |
| La nouveauté des produits | 8 % |
| Autres | 7 % |
| Le programme de fidélité du site | 2 % |
| Les promotions sur le transport | 2 % |
15e/54 SITES
- Assistants personnels 5e/7
- Cartes graphiques 5e/12
- Composants 7e/17
- Consommables & Accessoires 10e/28
- Lecteurs & graveurs 5e/12
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Coordonnées|
Adresse du siège social DIGITALEA - Laptopservice.fr564 rue de la Motte 77550 MOISSY CRAMAYEL Numéro RCS Melun B 808 374 201 |
Service clientèle . Tél. : 01 64 88 10 64. Coût de l'appel : Appel Normal . Adresse e-mail :serviceclient@laptopservice.fr . Ouverture :Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00. |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique 1 boutique(s) :LaptopService DIGITALEA - Laptopservice.fr 564 rue de la Motte 77550 MOISSY CRAMAYEL 01.64.88.10.64 Retrait de commande possible (pour les produits commandés uniquement) |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. DOM / TOM . Corse |
Délai de livraison . 24h . 48h . 72h |
Coût de livraison . Selon produit |