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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
FIA-NET
2/10
FIA-NET
2/10
| Livraison conforme | 93 % des clients |
| Intention de réachat | 84 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 70 |
| Nombre d'avis après la livraison | 31 |
3 929 avis
depuis le 21/02/2008
Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
56
COMMENTAIRES
DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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tout simplement l ordi me plaisait je n ai pas eu de chance ou pas bien revise
tres co,tente de mon achat pas encore recu a voir dans le temps
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
parfait
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement |
||
Un choix important et une aide au choix par téléphone avec un interlocuteur à l'écoute.
Bonne impression, contact avec un interlocuteur sympathique et à l'écoute. Pour l'instant je suis satisfait, j'attends ma commande.
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. Les informations sur les produits . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . Autres: Réponses à mes questions avant achat |
||
Produits livrés correspondant en tous points à la description. Préparé en envoyé dans les délais. Mais Chronopost a déposé les colis dans un bureau de poste à la place du point de retrait demandé. Je n'ai donc pas pu récupérer mes colis en semaine.
Site proposant de bons produits reconditionnés ou d'occasion à de très bon tarifs
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les facilités de paiement |
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Laptop c'est top mais Fia-net qui devait vérifier mon identité ne l'a pas fait donc je mets 0 à Fai net j'ai appelé Laptop et le service client à réagit immediatement.
C'est la 3eme PC de bureau que j'achète et aucun soucis.
Je recommande
C'est la 3eme PC de bureau que j'achète et aucun soucis.
Je recommande
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité de transport |
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retour en haut de page| Livraison conforme 93 % des clients |
 |
Conformité des produits | 93 % |
| Ponctualité de livraison | 93 % | ||
| Intention de réachat 84 % des clients |
 |
Certainement | 64,5 % |
| Probablement | 19,4 % | ||
| Ne savent pas | 9,7 % | ||
| Probablement pas | 6,5 % | ||
| Attributs du site 8,8/10 |
 |
Navigation | 8,5/10 |
| Information sur les produits | 8,4/10 | ||
| Prix des produits | 8,6/10 | ||
| Facilité de commande | 8,7/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,2/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
|
Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 86 % |
| La disponibilité des produits | 44 % |
| La rapidité de transport | 34 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 33 % |
| Les informations sur les produits | 31 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 27 % |
| Les facilités de paiement | 24 % |
| Les promotions sur le transport | 14 % |
| La performance du site | 14 % |
| Les promotions sur les achats | 11 % |
| Autres | 11 % |
| La nouveauté des produits | 7 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 6 % |
| Le programme de fidélité du site | 1 % |
16e/59 SITES
- Assistants personnels 4e/8
- Cartes graphiques 6e/13
- Composants 8e/19
- Consommables & Accessoires 10e/29
- Lecteurs & graveurs 6e/14
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Coordonnées|
Adresse du siège social DIGITALEA - Laptopservice.fr564 rue de la Motte 77550 MOISSY CRAMAYEL Numéro RCS Melun B 808 374 201 |
Service clientèle . Tél. : 01 64 88 10 64. Coût de l'appel : Appel Normal . Adresse e-mail :serviceclient@laptopservice.fr . Ouverture :Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00. |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique 1 boutique(s) :LaptopService DIGITALEA - Laptopservice.fr 564 rue de la Motte 77550 MOISSY CRAMAYEL 01.64.88.10.64 Retrait de commande possible (pour les produits commandés uniquement) |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. DOM / TOM . Corse |
Délai de livraison . 24h . 48h . 72h |
Coût de livraison . Selon produit |