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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 83 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 70
Nombre d'avis après la livraison 30
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
M-claude C.
Le 18/04/2018
à 07h38
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parfait
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.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
rené30
Le 17/04/2018
à 10h10
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Un choix important et une aide au choix par téléphone avec un interlocuteur à l'écoute.
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Bonne impression, contact avec un interlocuteur sympathique et à l'écoute. Pour l'instant je suis satisfait, j'attends ma commande.
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.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Autres: Réponses à mes questions avant achat
Client satisfait
Jean-luc M.
Le 15/04/2018
à 13h08
Contenu abusif ?
Produits livrés correspondant en tous points à la description. Préparé en envoyé dans les délais. Mais Chronopost a déposé les colis dans un bureau de poste à la place du point de retrait demandé. Je n'ai donc pas pu récupérer mes colis en semaine.
Voir l'avis avant livraison
Site proposant de bons produits reconditionnés ou d'occasion à de très bon tarifs
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Client satisfait
Denis M.
Le 15/04/2018
à 08h52
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Laptop c'est top mais Fia-net qui devait vérifier mon identité ne l'a pas fait donc je mets 0 à Fai net j'ai appelé Laptop et le service client à réagit immediatement.
C'est la 3eme PC de bureau que j'achète et aucun soucis.
Je recommande
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Client satisfait
Dominique D.
Le 13/04/2018
à 16h59
Contenu abusif ?
sérieux , livraison rapide , conforme au descriptif . garantie
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service et livraison rapide. produit conforme a la description et en plus garantie.
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 93 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
83 % des clients
Certainement 63,3 %
Probablement 20 %
Ne savent pas 10 %
Probablement pas 6,7 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 8,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 86 %
  La disponibilité des produits 44 %
  La rapidité de transport 34 %
  La confiance que j'accorde à ce site 33 %
  Les informations sur les produits 31 %
  La rapidité d'achat et de paiement 27 %
  Les facilités de paiement 24 %
  Les promotions sur le transport 14 %
  La performance du site 14 %
  Les promotions sur les achats 11 %
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  La nouveauté des produits 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Le programme de fidélité du site 1 %




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