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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,8/10
Livraison conforme 88 % des clients
Intention de réachat 76 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 35
Nombre d'avis après la livraison 11
3 774 avis depuis le 21/02/2008

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 19/01/2017
à 18h02
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Déja 3 commandes à mon actif sur ce site, et toujours très satisfait de l'ergonomie du site et de la qualité des produits reçus (je ne commande que des PC d'occasion, mais j'ai toujours eu des produits en parfait état et totalement conformes au descriptif, le tout à un prix très raisonnable).
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Client satisfait
Anonyme
Le 18/01/2017
à 11h19
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Livraison rapide, dans un emballage "génial" (léger, mais extraordinairement efficace !!!).
Une défaillance immédiate du lecteur/graveur de DVD aurait pu altérer cette excellente impression ... Mais Laptop Service s'est là aussi remarquablement rapide et efficace : mon Thinkpad est de retour, en "grande forme".
Merci !!!
Yann
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Client mécontent
Monique G.
Le 09/01/2017
à 12h06
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Je trouve que vendre un portable dont la batterie est complètement morte est une escroquerie, car cet ordinateur n'est pas portable, branché la charge ne permets jamais d'enlever la prise, l'avertissement de changement de batterie à été décoché..
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Globalement satisfait, mais je trouve nul de fournir une batterie complétement, morte, 4% maxi branché sur le secteur, ce n'est plus un portable.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Non
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Bonjour, Il n'est pas normal que votre batterie ne fonctionne pas, avez-vous contacté le service client afin de remplacer la batterie ?
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Réponse du marchand LaptopService
Le 11/01/2017
à 07h02
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Client satisfait
Anonyme
Le 07/01/2017
à 17h36
Contenu abusif ?
De bon ordis à petit prix. Très bon service. Continuez.
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Facilité de recherche et de navigation : note non représentative, je n'ai pas assez de recul pour juger comme vous n'avez prévu de case ne sait pas ou ne peut pas répondre j'ai mis une note intermédiaire au neutre de votre échelle.
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
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.  Autres: je cherchais depuis longtemps un netbook pour remplacer mon samsung NC10.
Client satisfait
Pascal H.
Le 06/01/2017
à 18h43
Contenu abusif ?
très bon site pour du bon matériel d'occasion
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Livraison conforme
88 % des clients
Conformité des produits 87 %
Ponctualité de livraison 88 %
 
Intention de réachat
76 % des clients
Certainement 52,9 %
Probablement 23,5 %
Ne savent pas 5,9 %
Probablement pas 17,6 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,9/10
Facilité de commande 9,3/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 80 %
  La disponibilité des produits 46 %
  La confiance que j'accorde à ce site 43 %
  Les informations sur les produits 31 %
  La rapidité de transport 23 %
  La performance du site 23 %
  La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  Les promotions sur le transport 11 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 11 %
  Autres 11 %
  La nouveauté des produits 9 %
  Les promotions sur les achats 3 %
  Les facilités de paiement 3 %




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