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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
Livraison conforme 98 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 48
Nombre d'avis après la livraison 11
3 800 avis depuis le 21/02/2008

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Martin E.
Le 23/03/2017
à 13h46
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Tout est clean!
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.  La rapidité d'achat et de paiement
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Stephane C.
Le 15/03/2017
à 20h28
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Livraison très moyenne de TNT (17h) ups fait bien mieux tout comme AMAZON avec un supplément pour la livraison alors que la concurrence offre très la livraison très moyen !.................
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Client satisfait
Bascou J.
Le 09/03/2017
à 12h18
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Site clair, la recherche de produits est facile, les informations sur les caractéristiques des produits sont claires, j'ai eu un problème sur un produit commandé (PC problème de batterie HS) j'ai retourné le produit et ai été remboursé sans problème. J'ai commandé un autre PC en remplacement livraison en cours. J'attends de tester ce nouveau PC
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.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client indécis
Eric S.
Le 27/02/2017
à 20h08
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certaine fonction comme le bluetooth ne fonctionne pas car carte absente.pourtant la fonction etait indiqué sur le descriptif de l'ordinateur...le clavier est defectueux certaine touches fonctionnent mal.
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premier achat sur ce site. pas de commentaire pour l'instant. merci
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Ne sait pas
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Les informations sur les produits
Client satisfait
Michel D.
Le 27/02/2017
à 11h03
Contenu abusif ?
La livraison très rapide, l'ordinateur était très bien protégé dans son emballage.
l'ordi est conforme à la description, il fonctionne trs bien.
Très bonne adresse.
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la présentation est claire et très compréhensible
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
98 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 100 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 54,5 %
Probablement 36,4 %
Ne savent pas 9,1 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,8/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 73 %
  La disponibilité des produits 52 %
  Les informations sur les produits 38 %
  La confiance que j'accorde à ce site 33 %
  La rapidité d'achat et de paiement 27 %
  La performance du site 25 %
  Les facilités de paiement 21 %
  La rapidité de transport 19 %
  Les promotions sur les achats 17 %
  La nouveauté des produits 10 %
  Les promotions sur le transport 10 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Autres 4 %




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