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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
5/10
5/10
| Livraison conforme | 93 % des clients |
| Intention de réachat | 92 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 1 180 |
| Nombre d'avis après la livraison | 365 |
11 601 avis
depuis le 08/02/2004
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
86
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
Comme j'ai acheté depuis la Suisse, ai du payer les frais de douane, CHF 26.15...
Alors ça devient cher les stickers...
Je pense que ça serait sympa de ne pas mettre le montant des achats et de mettre plutôt la mention cadeau ou Echantillons sur le formulaire de douane.
Alors ça devient cher les stickers...
Je pense que ça serait sympa de ne pas mettre le montant des achats et de mettre plutôt la mention cadeau ou Echantillons sur le formulaire de douane.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La nouveauté des produits
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats |
||
Bonjour Mme Jeanrenaud,
Nous ne sommes pas responsables de la politique douanière de votre pays de résidence.
Votre conseil concernant ce que nous devrions faire est illégal, de plus la douane risquerait de bloquer purement et simplement les commandes.
Nous prendrions donc le risque de priver de livraison les clients Suisses honnêtes...
Christophe BRAVARD - Gérant
Nous ne sommes pas responsables de la politique douanière de votre pays de résidence.
Votre conseil concernant ce que nous devrions faire est illégal, de plus la douane risquerait de bloquer purement et simplement les commandes.
Nous prendrions donc le risque de priver de livraison les clients Suisses honnêtes...
Christophe BRAVARD - Gérant
ce qui m'a plu c'est la mise en situation et la recherche possible pour créer sa vitrine
le prix lui est plus dissuasif !
il y a aussi des réponses qu'on ne devrait devoir aller chercher dans la foire aux question genre la température idéale de pose pour une vitrine
et l'hiver ? ne peut-on rien poser ?
et encore une réponse qu'on ne m'a jamais donnée (par mail)
malgré la température qui n'est pas de 15 à 20 degrès , j'ai tout posé j'espère ne pas avoir de problèmes !
le prix lui est plus dissuasif !
il y a aussi des réponses qu'on ne devrait devoir aller chercher dans la foire aux question genre la température idéale de pose pour une vitrine
et l'hiver ? ne peut-on rien poser ?
et encore une réponse qu'on ne m'a jamais donnée (par mail)
malgré la température qui n'est pas de 15 à 20 degrès , j'ai tout posé j'espère ne pas avoir de problèmes !
| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | La performance du site | |
j'ai fait deux commandes.
la 1er rien à redire
la 2 iéme je suis trés dessus, car la couleur ne corespondait pas à ma premiére commande
la 1er rien à redire
la 2 iéme je suis trés dessus, car la couleur ne corespondait pas à ma premiére commande
| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Les promotions sur le transport
. La performance du site . Autres: se qui ma influencé le plus c'est la personnalisation du véhicule trés bien pour les mesures |
||
Bonjour M. Garond,
Après vérification de vos différentes commandes, il apparaît que vous avez choisi deux couleurs différentes; Rouge sombre pour la première et Bordeau pour la deuxième.
Il est donc tout à fait naturel que les deux couleurs soient différentes.
Cordialement.
Le service commercial
Après vérification de vos différentes commandes, il apparaît que vous avez choisi deux couleurs différentes; Rouge sombre pour la première et Bordeau pour la deuxième.
Il est donc tout à fait naturel que les deux couleurs soient différentes.
Cordialement.
Le service commercial
expérience positive car :
J'ai pu changer ma commande dans les 12h00 après mon achat.
Le service client répond aux questions.
Seul le délai de livraison est un peu long (8 jours), je m'attendais à 3-4 jours par la poste.
Les frais de transport et délais ne sont pas clairs pour les envois à l'étranger.
J'ai pu changer ma commande dans les 12h00 après mon achat.
Le service client répond aux questions.
Seul le délai de livraison est un peu long (8 jours), je m'attendais à 3-4 jours par la poste.
Les frais de transport et délais ne sont pas clairs pour les envois à l'étranger.
| Livraison ? | Retard (+ de 5j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . Autres: personnalisation des produits |
||
delais de livraison respectes,prix correct,marchandise conforme a ma demande,entreprise a recomander
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les informations sur les produits . La rapidité de transport |
||
retour en haut de page| Livraison conforme 93 % des clients |
 |
Conformité des produits | 97 % |
| Ponctualité de livraison | 94 % | ||
| Intention de réachat 92 % des clients |
 |
Certainement | 77,4 % |
| Probablement | 14,4 % | ||
| Ne savent pas | 4,6 % | ||
| Probablement pas | 3,5 % | ||
| Attributs du site 8,6/10 |
 |
Navigation | 8,3/10 |
| Information sur les produits | 8,4/10 | ||
| Prix des produits | 7,6/10 | ||
| Facilité de commande | 8,8/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,7/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
|
Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 60 % |
| La performance du site | 37 % |
| Le prix des produits | 36 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 33 % |
| Les informations sur les produits | 30 % |
| La rapidité de transport | 29 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 22 % |
| La nouveauté des produits | 14 % |
| Les facilités de paiement | 13 % |
| Les promotions sur le transport | 8 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 8 % |
| Autres | 6 % |
| Les promotions sur les achats | 2 % |
| Le programme de fidélité du site | 2 % |
Spécialiste de la vente en ligne de lettrage adhésif, autocollants, stickers et articles de communication visuels (panneaux, banderoles, drapeaux, etc...). Destiné aux professionnels et aux particuliers, toute la conception se fait sur le site et les prix se calculent automatiquement.
Coordonnées|
Adresse du siège social Stickair.comGrand Rue 04170 St ANDRE LES ALPES Numéro RCS Digne B 400 347 993 |
Service clientèle . Tél. : 04 92 89 13 24. Coût de l'appel : Appel Normal . Fax : 04 92 89 12 31. Adresse e-mail : . Ouverture : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . Monde Entier |
Délai de livraison . 4 jours Fabrication : 2 jours ouvrés - Livraison : 2jours (option chrono 24 h.) Certains articles demandent plus de temps à la fabrication, mais sont signalés. |
Coût de livraison . selon produitDépend du montant de la commande, de son poids et de son mode d'expédition, coût de livraison est dégressif en fonction du montant de la commande |