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  réponse(s) sur 6 mois : 230 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 26/05/2005
105 au questionnaire après la livraison   1 470 réponse au total

Sur 6 mois : 8,9/10 Sur 3 mois : 9,2/10 Sur 1 mois : 9,6/10
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
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Note globale des clients [?] 8,9/10   
Livraison conforme [?] 89% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  90%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 90% des clients    
certainement   65,7 %
probablement   24,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 60 %
Le prix des produits 47 %
La rapidité d'achat et de paiement 43 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 25 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 18 clients
souhaitent racheter
 5 clients
ne savent pas
 2 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 14/08/2008 à 18h45
« leur réactivité et la rapidité avec laquelle il réponde a toute vos questions »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 14/08/2008 à 05h46
« Oui, colis bien emballé et protegé. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 13/08/2008 à 07h43
« tres content malgré une petite fuite au niveau du bouchon mais rien de grave ! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 22/07/2008 à 23h37
« bien emballer sérieusement. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 22/07/2008 à 11h07
« je ne suis pas satisfait de la marchandise car elle ne fonctionne pas aussi bien l indique le descriptive du produit. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 18/07/2008 à 00h03
« car l'objet commandé est en rupture de stock pour l'instant et que je n'ai pas été informé du problème de stock alors que j'attend le colis!!! ce n'est pas un marchand sérieux »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 02/07/2008 à 12h53
« c'est clair, rapide, produits de bonne qualité, je n'achète qu'ici. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/06/2008 à 16h10
« Mauvaise finition de la calandre FK pour seat ibiza, le plastique est mal découpé »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/06/2008 à 06h38
« envoi rapide »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 11/06/2008 à 15h43
« Beaucoup de produits spécifiques pour voiture française, par contre pas de suivi de la commande sur site »
 
 
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