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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
FIA-NET
4/10
FIA-NET
4/10
| Livraison conforme | 94 % des clients |
| Intention de réachat | 91 % des clients |
| Résolution des litiges | 9,9/10 |
| Nombre d'avis après achat | 5 290 |
| Nombre d'avis après la livraison | 1 402 |
49 272 avis
depuis le 25/09/2013
Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
3 734
COMMENTAIRES
DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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la premier que je commande sur ce site je peut pas donne vais pour le moment
jean paul
jean paul
la première commande sur ce site voir à l avenir. Car il y a quelque temps j.ai fait une commande à cartouche-cartouche.fr il mon bien eu la société et en redressement judiciaire depuis le 15.02 2018 le site toujours actualisé faite attention les internautes j'espère que chez eux pour me prochaine aurait pas de problème
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
Sur la page de publicité était indiqué un acheté et un offert. Dans la livraison ça n'a pas été le cas
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Satisfait ? | Moyennement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Les promotions sur les achats
. J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
||
| Il s'agit d'un avis avant livraison | ||
Frais de port gratuits à partir de 49 euros, la marge est un peu haute.
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Satisfait ? | Très | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité d'achat et de paiement |
||
| Il s'agit d'un avis avant livraison | ||
le produit n'est pas bien representé
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Satisfait ? | Très | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
| Il s'agit d'un avis avant livraison | ||
Pour moi tout est super simple,les explications sont claires
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Satisfait ? | Totalement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site . Autres: la QUALITÉ des produits . |
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| Il s'agit d'un avis avant livraison | ||
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retour en haut de page| Livraison conforme 94 % des clients |
 |
Conformité des produits | 97 % |
| Ponctualité de livraison | 90 % | ||
| Intention de réachat 91 % des clients |
 |
Certainement | 73,5 % |
| Probablement | 17,7 % | ||
| Ne savent pas | 5,1 % | ||
| Probablement pas | 3,8 % | ||
| Attributs du site 8,8/10 |
 |
Navigation | 8,6/10 |
| Information sur les produits | 8,5/10 | ||
| Prix des produits | 8,7/10 | ||
| Facilité de commande | 8,8/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,1/10 | ||
| Résolution des litiges 9,9/10 |
 |
Nombre de litiges résolus | 13 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 13 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 77 % |
| La disponibilité des produits | 55 % |
| La rapidité de transport | 40 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 31 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 23 % |
| Les promotions sur le transport | 21 % |
| Les promotions sur les achats | 16 % |
| La performance du site | 15 % |
| Les informations sur les produits | 14 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 14 % |
| Les facilités de paiement | 9 % |
| Le programme de fidélité du site | 6 % |
| Autres | 3 % |
| La nouveauté des produits | 2 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social INKIA5 Rue Marat 94400 Vitry-sur-Seine Numéro RCS Creteil B 449 771 880 |
Service clientèle . Tél. : 01 43 90 81 81. Coût de l'appel : Appel Local . Fax : 01 49 59 96 06. Adresse e-mail : . Ouverture : du lundi au vendredi |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison Non communiqué |
Délai de livraison . 24h . 48h envoi en Colissimo suivi 24/48H de la Poste. |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à : 49 €Frais de livraison offert à partir de 49€ttc de commande |