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Client satisfait
Louna3006
Le 21/08/2018
à 22h02
Contenu abusif ?
Très satisfaite de mon achat sur le site. Seul point négatif, les frais de transports. Dommage qu'il n'y ait pas de point relais comme dans la plupart des sites.
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.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Bernard V.
Le 21/08/2018
à 21h39
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JE SUIS UN CLIENT ASSIDU. TOUT EST DIT.
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J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Veronique K.
Le 21/08/2018
à 21h15
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parfait
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Client satisfait
Loulou47420
Le 21/08/2018
à 19h09
Contenu abusif ?
Tres satisfait
Merci à bientôt
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Client satisfait
Anonyme
Le 21/08/2018
à 18h38
Contenu abusif ?
D'une manière générale, recherche rapide et efficace. Juste un "bug" au niveau des adresses facturation/livraison :le changement de l'une des adresses modifie systématiquement l'autre adresse. Pas évident ...
Un questionnaire de satisfaction devrait être proposé une fois la commande reçue sans encombre (références, délais etc ...)
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 73,1 %
Probablement 18,8 %
Ne savent pas 5 %
Probablement pas 3,2 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,7/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,2/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 4
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 4
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 75 %
  La disponibilité des produits 56 %
  La rapidité de transport 41 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  La confiance que j'accorde à ce site 24 %
  Les promotions sur le transport 19 %
  Les promotions sur les achats 15 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 15 %
  La performance du site 14 %
  Les informations sur les produits 14 %
  Les facilités de paiement 9 %
  Le programme de fidélité du site 7 %
  Autres 2 %
  La nouveauté des produits 2 %




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INKIA
5 Rue Marat
94400 Vitry-sur-Seine

Numéro RCS

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