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CARINE FLEURS
non configuré
 
Activités du site :
Fleurs & cadeaux 14e/30 sites

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Infos de la société 
SARL CARINE FLEURS
7 et 9 Rue Framery
62200 - BOULOGNE SUR MER
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 73 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
27 au questionnaire après la livraison   1 061 réponse au total

Sur 6 mois : 8,7/10 Sur 3 mois : En cours Sur 1 mois : En cours
 
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
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Note globale des clients [?] 8,7/10 
Livraison conforme [?] 96% des clients  
Ponctualité de livraison [?]  97%
Conformité des produits [?]  93%
Rachèteront sur le site [?] 78% des clients  
certainement   70,4 %
probablement   7,4 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,3/10   Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La rapidité de transport 53 %
Le prix des produits 48 %
La disponibilité des produits 45 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 13 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 7 clients
souhaitent racheter
 4 clients
ne savent pas
 2 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 10h57
« Le bouquet ne correspondait pas tout à fait, mais était néanmoins magnifique. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Autres: livraison en... [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 18h38
« j'aurais aimé avoir confirmation de cette livraison. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/10/2008 à 07h52
« il parait que le bouquet était magnifique »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 06/10/2008 à 19h15
« Les fleurs ne m'étaient pas destinées et je trouve dommage qu'il n'existe pas de suivi de commande. Il est délicat dans certains cas de demander si la livraison a bien eu lieu. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Autres: le moteur de... [+]
Questionnaire du 24/09/2008 à 09h30
« Fausse publicité »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/06/2008 à 15h11
« ils ont appelés avant de livrer comme ca il y avait quelqu'un pour réceptionner »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/06/2008 à 21h16
« pas le bon bouquet..composition et couleurs différentes »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 11/06/2008 à 11h44
« Je suis déjà passée par carine fleurs. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/06/2008 à 21h46
« Je suis aller sur le site car il precise livraison pour les dom tom. Mais la livraison n'a pu avoir lieu car fleuriste trop eloigner de l'adresse. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/06/2008 à 11h41
« Le bouquet qui a ete livrer etait petit pour le prix »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
Pages  1-2  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absenc