Vous êtes ici : Accueil >Pneus Online
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,4/10
PNEUS ONLINE site premium avis consommateurs
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 356
Nombre d'avis après la livraison 92
14 345 avis depuis le 17/03/2004
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

235

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

216

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
5

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
12

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Anonyme
Le 13/12/2017
à 17h26
Contenu abusif ?
Achat conforme et reçu dans les délais indiqués
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Michaël H.
Le 13/12/2017
à 12h20
Contenu abusif ?
Site à fuir. Je me suis trompé de référence et j'ai demandé une réducion sur le prix de la rétractation si j'achetais les nouveaux pneux chez eux. Après avoir proposé 50% de réduction l'opératrice téléphonique s'est rétracté sous la pression de son chef. Les prix sont plus élevés que sur les autres sites en cas de problème. A fuir;
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Peu
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
Christophe L.
Le 13/12/2017
à 08h49
Contenu abusif ?
Récompensée les clients fidèles
Voir l'avis avant livraison
Récompense fidélité , après des années de commande , pas de remise
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   -
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client satisfait
Anonyme
Le 13/12/2017
à 08h18
Contenu abusif ?
Site internet clair ,nombreuses infos sur les produits aidant le choix.
Paiement en 4 fois sans frais.
Livraison dans le délai annoncé, par contre une amélioration du suivi de la livraison par le transporteur serait souhaitable.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  Les facilités de paiement
Client satisfait
Valérie A.
Le 12/12/2017
à 13h51
Contenu abusif ?
Produit correspondant à la commande (et c'est pas toujours le cas pour des chaines auto). Prix correct
Voir l'avis avant livraison
rien à signaler
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 88 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 75,8 %
Probablement 15,4 %
Ne savent pas 3,3 %
Probablement pas 5,5 %
 
Attributs du site
9,1/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,8/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 9,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 79 %
  La disponibilité des produits 58 %
  Les facilités de paiement 49 %
  Les promotions sur le transport 33 %
  La rapidité de transport 32 %
  La rapidité d'achat et de paiement 31 %
  Les informations sur les produits 24 %
  La confiance que j'accorde à ce site 20 %
  La performance du site 18 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 9 %
  Le programme de fidélité du site 6 %
  Les promotions sur les achats 6 %
  La nouveauté des produits 5 %
  Autres 4 %


8e/28 SITES
7e/29 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

PNEUS ONLINE SUISSE
rue Alexandre Gavard 16
1227 Carouge (GE) SUISSE

Numéro RCS

CH-660-0773001-6

Service clientèle

.  Tél. : 0 892 18 25 63
.  Coût de l'appel :

0.34 cts € / Min

.  Adresse e-mail :

clients@pneus-online.fr

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 20h00.

.  Informations :

Le service clientèle se fait essentiellement par email et répond aux clients 7jours/7 et pratiquement 24H/24.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :
La commande se fait en ligne, mais la livraison se fait vers des centres de montage partenaires ou à l'adresse de votre choix.

Boutique

Livraison possible dans un de nos 4400 centres de montage partenaires (liste disponible ici)

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

France (Corse inclus), Monaco, Andorre, San Marin, Belgique, Suisse, Luxembourg


 .  Belgique
 .  Luxembourg
 .  Suisse
 .  Royaume-Uni
 .  Union Européenne
 .  Autriche
 .  Espagne
 .  Allemagne

Délai de livraison

.  72h

délai donné à titre indicatif

.  5 jours

délai donné à titre indicatif

Coût de livraison

 .  Gratuit

Livraison gratuite dès le 1er pneu