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  réponse(s) sur 6 mois : 254 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 17/03/2004
104 au questionnaire après la livraison   8 214 réponses au total

Sur 6 mois : 9,5/10 Sur 3 mois : 9,4/10 Sur 1 mois : 9,4/10
 
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  90<...<100%
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Note globale des clients [?] 9,5/10   
Livraison conforme [?] 96% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  96%
Conformité des produits [?]  98%
Rachèteront sur le site [?] 95% des clients    
certainement   85,6 %
probablement   9,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,9/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 83 %
La disponibilité des produits 61 %
La rapidité de transport 34 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 29 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 26 clients
souhaitent racheter
 1 clients
ne savent pas
 2 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/11/2008 à 18h54
« navigation et commande facile
livraison rapide
prix attractifs »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/11/2008 à 10h36
« service rapide personnel competant tres bon prix. c'est la deuxieme fois que je me sert chez vous. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/11/2008 à 09h10
« Bravo PNEUS ONLINE, pneus reçu en 3 jours!! Stock très important, très bonne explication sur les fiches de pneus, notations et plus grand réseau de centre de montage. Prix bien placés et s'aligne sur la concurrence. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/11/2008 à 23h05
« JE NE SUIS PAS UN PROF DES PNEUS TOUTEFOIS ILS ONT L'AIR CONFORME »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 14/11/2008 à 09h09
« A voir avec la concurrence pour le prix »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour J'ai l'habitude de f... [+]
Questionnaire du 09/11/2008 à 12h15
« cela fait 3 ans que je suis client, et j'en suis assez satisfait. Sauf sur les pseudo commentaires de clients, que je ne suis plus prêt de suivre. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 31/10/2008 à 10h55
« acces telephonique rapide pour verifier le stock,mais tarifs legerement superieurs par rapport a ALLOPNEUS et tarif pratiqué ds station de montage Europneus 38 à Echirolles est a 16€ ce qui est superieur au prix indiqué sur le site »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/10/2008 à 22h23
« colis bien arrive en bon etat »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 25/10/2008 à 18h22
« Excellent service montage chez Jacauto a Carpentras.
Commande facile du à la presentation internet de pneu-online. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 22/10/2008 à 22h36
« absence d'emballage surprenante »
 
 
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Pages  1-2-3  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'