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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,4/10
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 282
Nombre d'avis après la livraison 73
14 172 avis depuis le 17/03/2004
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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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SATISFAITS

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6

CLIENTS
INDÉCIS

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10

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Thierry D.
Le 18/10/2017
à 20h10
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Rapidité d'achat et de livraison,produits très bien présentés avec des commentaires pertinent.les avis des acheteurs sont mis en ligne ce qui permet de s'orienter plus facilement sur un achat.le sîte est vraiment facile d'accés et une naviguation très aisée.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Barbu83
Le 17/10/2017
à 19h32
Contenu abusif ?
Commandé le lundi,reçu en garage le mardi,posé le mardi soir par les soins d'un vrai pro moto(first stop draguignan). Ça se passe de commentaires... Service TOP.
Merci
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
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Client satisfait
Agnes D.
Le 17/10/2017
à 17h31
Contenu abusif ?
Livraison rapide, arrivée avant la date prévue
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
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Client satisfait
Datsikk
Le 16/10/2017
à 17h07
Contenu abusif ?
Achat rapide à des prix défiants toute concurrence.
Livraison en avance... Je recommande vivement et j'ai trouvé mon fournisseur de pneu attitré !
Voir l'avis avant livraison
Les prix sont les mieux placés du web, la navigation jusqu'au paiement est simple et efficace.

Je recommande vivement ce marchant.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  Autres: Les avis trouvés sur le net.
Client satisfait
Gino R.
Le 16/10/2017
à 08h26
Contenu abusif ?
Très bon site, livraison rapide ,prix concurrentiel
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La rapidité d'achat et de paiement
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 87 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 75,3 %
Probablement 16,4 %
Ne savent pas 4,1 %
Probablement pas 4,1 %
 
Attributs du site
9,1/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,9/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 9,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 79 %
  La disponibilité des produits 54 %
  Les facilités de paiement 46 %
  La rapidité de transport 35 %
  Les promotions sur le transport 35 %
  La rapidité d'achat et de paiement 32 %
  La confiance que j'accorde à ce site 22 %
  Les informations sur les produits 20 %
  La performance du site 20 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 9 %
  La nouveauté des produits 6 %
  Les promotions sur les achats 6 %
  Le programme de fidélité du site 4 %
  Autres 4 %


6e/29 SITES
8e/29 SITES


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rue Alexandre Gavard 16
1227 Carouge (GE) SUISSE

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CH-660-0773001-6

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