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7/10
| Livraison conforme | 96 % des clients |
| Intention de réachat | 96 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 520 |
| Nombre d'avis après la livraison | 159 |
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SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site . Autres: Alignement. |
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| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Les promotions sur le transport . La rapidité de transport |
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| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité de transport . Les facilités de paiement |
||
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité de transport . Les facilités de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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retour en haut de page| Livraison conforme 96 % des clients |
 |
Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 96 % | ||
| Intention de réachat 96 % des clients |
 |
Certainement | 73 % |
| Probablement | 23,3 % | ||
| Ne savent pas | 2,5 % | ||
| Probablement pas | 1,3 % | ||
| Attributs du site 8,7/10 |
 |
Navigation | 8,5/10 |
| Information sur les produits | 8/10 | ||
| Prix des produits | 7,9/10 | ||
| Facilité de commande | 8,6/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,6/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 1 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 1 | ||
| La disponibilité des produits | 72 % |
| Le prix des produits | 69 % |
| Les promotions sur le transport | 39 % |
| La rapidité de transport | 33 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 30 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 26 % |
| Les informations sur les produits | 24 % |
| La performance du site | 21 % |
| Les facilités de paiement | 17 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 12 % |
| Autres | 5 % |
| Les promotions sur les achats | 5 % |
| La nouveauté des produits | 4 % |
| Le programme de fidélité du site | 3 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social PNEUS ONLINE SUISSErue Alexandre Gavard 16 1227 Carouge (GE) SUISSE Numéro RCS CH-660-0773001-6 |
Service clientèle . Tél. : 04 78 64 55 19. Coût de l'appel : Appel Normal . Fax : 04 78 64 99 96. Adresse e-mail : . Ouverture : Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h30. . Informations :Le service clientèle se fait essentiellement par email et répond aux clients 7jours/7 et pratiquement 24H/24. |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Point(s)-retrait en réseau tiers :La commande se fait en ligne, mais la livraison se fait vers des centres de montage partenaires ou à l'adresse de votre choix. |
Boutique Livraison possible dans un de nos 4400 centres de montage partenaires (liste disponible ici) |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France MétropolitaineFrance (Corse inclus), Monaco, Andorre, San Marin, Belgique, Suisse, Luxembourg . DOM / TOM . Belgique . Luxembourg . Suisse . Royaume-Uni . Union Européenne . Autriche . Espagne . Allemagne |
Délai de livraison . 72h délai donné à titre indicatif . 5 jours délai donné à titre indicatif |
Coût de livraison . GratuitLivraison gratuite dès le 1er pneu |