Vous êtes ici : Accueil >Pneus Online
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,3/10
PNEUS ONLINE site premium avis consommateurs
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 412
Nombre d'avis après la livraison 110
14 493 avis depuis le 17/03/2004
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

267

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

237

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
11

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
16

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Marie sylvie R.
Le 16/02/2018
à 15h58
Contenu abusif ?
Bons tarifs, livraison rapide, la boite semble soucieuse du client , mais attention au choix de vos livreurs carractériels en sous traitance !
Voir l'avis avant livraison
Tout s'est bien passé mais je me suis aperçue le lendemain que je m'étais trompée d'adresse de livraison et j'ai voulu rectifier en téléphonant rapidement... IMPOSSIBLE !! téléphone en dérangement..j'ai opté pour la réclamation par mail qui n'est pas évidente dans le cheminement..je souhaitais aussi rectifier un" W "à la place d'un "Y" pour mes pneus , mais en vain..DOMMAGE
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
Client satisfait
Jabru
Le 16/02/2018
à 11h46
Contenu abusif ?
Je commande mes pneus depuis des années sur pneus-online, j'ai cinq véhicules, et n'ai jamais rencontré aucun problème.
Je réside en Corse, livraison rapide malgré tout..
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Jean jacques G.
Le 16/02/2018
à 08h56
Contenu abusif ?
totalement satisfait commandé le samedi pneus reçu le mardi ( on ne peut pas faire plus vite) conforme a ma commende. merci à eux.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
AuroreARD
Le 15/02/2018
à 22h17
Contenu abusif ?
Rien à reprocher
Voir l'avis avant livraison
Facilité de navigation et d'achat. Aucun soucis et prix imbattable, je recommande et passerais la prochaine commande les yeux fermés.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Marie therese L.
Le 15/02/2018
à 16h04
Contenu abusif ?
c'est la deuxième fois que je commande chez eux,toujours aussi satisfait.
prix,délai,livraison,qualité,rie n a redire

je recommanderai sur ce site
Voir l'avis avant livraison
j'ai déjà commandé chez pneu online,tout c'est très bien passé,produit,délai prix rien a signalé.
la je passe donc une autre commande les prix sont toujours compétitif,des marques nobles et en plus livraison gratuite
je recommande
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 88 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 71,3 %
Probablement 17,6 %
Ne savent pas 6,5 %
Probablement pas 4,6 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,7/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 8,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 8
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 8
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 79 %
  La disponibilité des produits 61 %
  Les facilités de paiement 46 %
  Les promotions sur le transport 33 %
  La rapidité d'achat et de paiement 31 %
  La rapidité de transport 30 %
  Les informations sur les produits 24 %
  La confiance que j'accorde à ce site 18 %
  La performance du site 17 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 10 %
  Les promotions sur les achats 6 %
  Le programme de fidélité du site 6 %
  La nouveauté des produits 5 %
  Autres 2 %


10e/27 SITES
8e/29 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

PNEUS ONLINE SUISSE
rue Alexandre Gavard 16
1227 Carouge (GE) SUISSE

Numéro RCS

CH-660-0773001-6

Service clientèle

.  Tél. : 0 892 18 25 63
.  Coût de l'appel :

0.34 cts € / Min

.  Adresse e-mail :

clients@pneus-online.fr

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 20h00.

.  Informations :

Le service clientèle se fait essentiellement par email et répond aux clients 7jours/7 et pratiquement 24H/24.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :
La commande se fait en ligne, mais la livraison se fait vers des centres de montage partenaires ou à l'adresse de votre choix.

Boutique

Livraison possible dans un de nos 4400 centres de montage partenaires (liste disponible ici)

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

France (Corse inclus), Monaco, Andorre, San Marin, Belgique, Suisse, Luxembourg


 .  Belgique
 .  Luxembourg
 .  Suisse
 .  Royaume-Uni
 .  Union Européenne
 .  Autriche
 .  Espagne
 .  Allemagne

Délai de livraison

.  72h

délai donné à titre indicatif

.  5 jours

délai donné à titre indicatif

Coût de livraison

 .  Gratuit

Livraison gratuite dès le 1er pneu