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Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 17/09/2018
à 19h56
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commande facile
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Client satisfait
Nathalie G.
Le 16/09/2018
à 19h10
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No problème
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Client satisfait
Dominique A.
Le 16/09/2018
à 13h49
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rien à redire. rapide et prix ultra correct.
des pneus pour voiture ancienne seraient une bonne chose.
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Client satisfait
Tony S.
Le 15/09/2018
à 09h14
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Super Surtout ne rien changer !
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parfait rien à changer
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Conformité ?   Oui
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Client satisfait
Jean claude J.
Le 14/09/2018
à 19h40
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Sérieux et très rapide
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Livraison conforme
91 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 84 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 77 %
Probablement 12,2 %
Ne savent pas 5,4 %
Probablement pas 5,4 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,8/10
Facilité de commande 9,2/10
Prix et options de transport 8,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 5
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 5
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 82 %
  La disponibilité des produits 56 %
  Les facilités de paiement 49 %
  La rapidité de transport 31 %
  Les promotions sur le transport 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  La confiance que j'accorde à ce site 22 %
  Les informations sur les produits 22 %
  La performance du site 18 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 13 %
  Autres 8 %
  Le programme de fidélité du site 6 %
  Les promotions sur les achats 4 %
  La nouveauté des produits 3 %


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5e/22 SITES


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1227 Carouge (GE) SUISSE

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