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  réponse(s) sur 6 mois : 314 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 25/06/2004
182 au questionnaire après la livraison   3 107 réponses au total

Sur 6 mois : 9,3/10 Sur 3 mois : 9,1/10 Sur 1 mois : 9,1/10
 
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Note globale des clients [?] 9,3/10   
Livraison conforme [?] 93% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  93%
Conformité des produits [?]  98%
Rachèteront sur le site [?] 93% des clients    
certainement   83,5 %
probablement   9,3 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 74 %
La disponibilité des produits 69 %
La rapidité de transport 29 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 59 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 49 clients
souhaitent racheter
 6 clients
ne savent pas
 4 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 20/08/2008 à 09h56
« aucune info sur le retard, et le nouveau delai de livraison ;;; ni par tel ni par email .... ce n'est pas à moi à me renseigner !! »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 18/08/2008 à 11h40
« je ne sais pas si je veux renouveller cette experience si je dois attendre au moins 1mois avant d'avoir ma commande!!!!! Et sans savoir dans quel etat il est ni si il arrivera un jour! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/08/2008 à 12h12
« rapidité, sérieux, excellent »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/08/2008 à 06h02
« materiel conforme
livraison rapide
tres bonne communication »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/08/2008 à 10h25
« ce site est très clair, bien détaillé. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/08/2008 à 10h05
« Avec une remarque concernant le montant des frais de port 14 € pour un colisimo ?? Ces tarifs impliquent un regroupement d'achats afin d'optimiser ceux-ci. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 04/08/2008 à 13h16
« Je reconnais que vous êtes compétitif mais j'ai quand-mêmme troouvé que vos frais de livraison étaient élevés ! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 31/07/2008 à 17h27
« Aucun problème avec le produit commandé.
Par contre il est génant de noter que dans les conditions générales de ventes le seul transporteur est UPS,et alors, les 14 € sont justifiés. Maintenant, 14 € pour une livraison par colissimo c'ets extremement cher, surtout quand on vous annonce seulement quand le produt est parti que la livraison se fera par colissimo !!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/07/2008 à 20h53
« j'ai été cherché le produit directement au magazin. l'accueil sympa et vérification du colis sur place... RAS :)) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 19/07/2008 à 10h11
« a defaut de moins cher »
 
 
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