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  réponse(s) sur 6 mois : 181 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 27/10/2005
64 au questionnaire après la livraison   277 réponses au total

Sur 6 mois : 9/10 Sur 3 mois : 9,4/10 Sur 1 mois : 8,9/10
 
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
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Note globale des clients [?] 9/10   
Livraison conforme [?] 91% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  91%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 89% des clients    
certainement   67,2 %
probablement   21,9 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 55 %
Le prix des produits 48 %
La rapidité de transport 44 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 10 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 8 clients
souhaitent racheter
 2 clients
ne savent pas
 0 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 20/08/2008 à 12h45
« parfaitement »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 18/08/2008 à 13h27
« Je trouve que le site met à disposition une grosse gamme de chaussures de handball. En revanche je suis embêté par le retard de la livraison (+ de 2 semaines)car j'en aurais besoin dans les plus brefs delais. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 18/08/2008 à 12h15
« Je suis entièrement satisfait des services proposés par ce site. Leur temps de réaction est quasi-immédiat. Parfait, à recommander. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 10/07/2008 à 10h09
« Je n'ai rien à redire sur la livraison et la marchandise, j'ai été livré à la date prévue et le paquet ainsi que son contenue était en bonne état.
C'est mon premier achat, donc j'espère que les suivant ce passeront aussi bien. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/06/2008 à 10h46
« Il y avait un trou dans le colis au niveau de l'étiquette de quelques centimétres !! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/06/2008 à 18h20
« Les prix sont très attractifs par contre les frais de livraison sont très élevés. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 07/05/2008 à 07h36
« Facilité pour le passage de la commande (clarté).
Possibilité de renseignements par téléphone .
Livraison rapide.
A recommander d'urgence »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/05/2008 à 12h29
« les prix de ventes soldés m'invite à revenir mais les delais de réception annoncés sur le site sont faux. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 16/04/2008 à 19h06
« recu une pointure 45 et une pointure 44 »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 06/04/2008 à 13h51
« rapidité de livraison »
 
 
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[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les