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MADEWIS
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Madewis
1 Le Rebuffat
13105 Mimet
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  réponse(s) sur 6 mois : 250 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 27/10/2005
85 au questionnaire après la livraison   346 réponses au total

Sur 6 mois : 8,9/10 Sur 3 mois : 9,1/10 Sur 1 mois : 8,6/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

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Note globale des clients [?] 8,9/10   
Livraison conforme [?] 91% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  91%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 88% des clients    
certainement   65,9 %
probablement   22,4 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 58 %
La rapidité de transport 45 %
Le prix des produits 44 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 17 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 13 clients
souhaitent racheter
 4 clients
ne savent pas
 0 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/09/2008 à 10h25
« Il possède des articles spécifiques handball, ce donc j'ai besoin. L'offre est relativement large mais pas grand chose pour les gardiens. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 09h08
« site clair et précis sécurisé pour le paiement ,la marchandise correspond bien a ce que l'on a vu sur le site »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 31/08/2008 à 09h08
« Site ergonomique, simple et efficace. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 25/08/2008 à 11h08
« J'ai été déçu de pas avoir reçue la 2ème paire de tennis que j'attendais cause rupture de stock chez addidas il fallait attendre le mois d'octobre c'est pas possible j'ai la reprise des matchs début septembre j'espère être dédomagée car j'ai changé ma commande . »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 24/08/2008 à 18h35
« le detail ne concerne pas la premiere paire achetée mais la deuxiéme que je n'ai tjs pas reçu et sans nouvelles,je trouve cela domage car l'encaissement lui,a été honoré???? »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 23/08/2008 à 19h36
« ce n'est pas le bon modèle de chaussures que j'ai reçu. Ni la couleur ni le modèle ne correspondait »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 21/08/2008 à 14h44
« J'ai reçu un colis à la date attendue mais il y a eu erreur dans le produit envoyé.(une paire de chaussures d'une autre marque et d'une autre pointure!)alors que le bon de livraison mentionnait le bon produit. J'ai renvoyé le jour même le colis. et depuis toujours rien (9 jours) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 20/08/2008 à 12h45
« parfaitement »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 18/08/2008 à 13h27
« Je trouve que le site met à disposition une grosse gamme de chaussures de handball. En revanche je suis embêté par le retard de la livraison (+ de 2 semaines)car j'en aurais besoin dans les plus brefs delais. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 18/08/2008 à 12h15
« Je suis entièrement satisfait des services proposés par ce site. Leur temps de réaction est quasi-immédiat. Parfait, à recommander. »
 
 
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Pages  1-2  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'achat, mais n'ayant pas signalé de probl