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Mult E-Pass
Rue de la Plaine - 01120 MONTLUEL
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  réponse(s) sur 6 mois : 66 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 20/01/2004
42 au questionnaire après la livraison   75 699 réponses au total

Sur 6 mois : 8/10 Sur 3 mois : 7,6/10 Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
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Note globale des clients [?] 8/10   
Livraison conforme [?] 73% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  73%
Conformité des produits [?]  83%
Rachèteront sur le site [?] 67% des clients    
certainement   52,4 %
probablement   14,3 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  25,6 jours
sur [?]  5 litiges
2,5% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 76 %
Le prix des produits 67 %
La rapidité de transport 29 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 17 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 6 clients
souhaitent racheter
 5 clients
ne savent pas
 6 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/11/2008 à 07h28
« disponibilité du produit non garantie »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/11/2008 à 10h53
« car la marchandise est indiquée comme étant en stock alors qu'elle ne l'est pas. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/11/2008 à 08h20
« Site commercial rapide et clair.

Bonnes descriptions des produits et prix très attractifs. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 13/10/2008 à 05h23
« voir plus haut la réponse. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/09/2008 à 20h48
« process d'achat tres simplifié et efficace, livraison rapide et sans probleme à la reception.
seul bemol , le manque de richesse du descriptif des produits. 9/10 »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/08/2008 à 20h49
« achat clair.Livraison rapide.Aucun soucis. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 28/07/2008 à 13h06
« Changé de transporteur ! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/07/2008 à 19h06
« Ce qui m'a plus c'est le prix de l'objet, la gentillesse de l'opératrice téléphonique, et la rapidité du site à envoyer la commande. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 18/06/2008 à 11h15
« Non respect de ses engagements , mauvaise communication et information; prélèvement du règlement avant approvisionnement et expédition. J'élimine ce site définitivement »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/06/2008 à 13h27
« En fonction de la réponse sur le bon de garantie. Mais il est dommage qu'il faille réclamer ce bon de garantie et la facture pour du matériel (photo) destiné à voyager. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
Pages  1-2  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, &agrav