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  réponse(s) sur 6 mois : 348 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 16/03/2006
153 au questionnaire après la livraison   1 978 réponse au total

Sur 6 mois : 9,1/10 Sur 3 mois : 8,8/10 Sur 1 mois : 8,8/10
 
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
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Note globale des clients [?] 9,1/10   
Livraison conforme [?] 84% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  85%
Conformité des produits [?]  93%
Rachèteront sur le site [?] 90% des clients    
certainement   73,2 %
probablement   16,3 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  0,5 jour
sur [?]  1 litige
0,2% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,9/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 79 %
La disponibilité des produits 62 %
Les promotions sur le transport 41 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 47 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 41 clients
souhaitent racheter
 4 clients
ne savent pas
 2 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/10/2008 à 08h44
« ce qu'il m'a plu c'est la rapidité des conseillers. Chaque questions posées me fut répondue très rapidement. Excellent. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/10/2008 à 08h37
« Je n'ai rien reçu au bout de deux semaines, c'est désesperant. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 13h39
« Site professionnel »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 07h26
« La simplicité de navigation. et ce que j'ai indiqué dansma précédente réponse. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/09/2008 à 18h50
« disponibilite, prix, rapiditée de l envoi( commandé dimanche, reçu mercredi midi) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/09/2008 à 05h58
« Suis très satisfait de Distrizig, il a fallu 48h entre ma commande et la livraison, »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/08/2008 à 14h44
« Rapiditée prise en charge commande.Livraison tres rapide.Suivi internet excellent. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 23/08/2008 à 19h14
« c'est la deuxieme fois que je fais des achats et c'est toujours la meme chose ils sont toujours en cours de reaprovisionement »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/08/2008 à 10h17
« la guitare commandée est légèrement abimée et non par le transport c'est un choc qui a eu lieu avant. je suis donc déçu que distrizic nous ait envoyé ce modèle un peu abimé mais pas assez pour que je le renvoi, surtout que c'est un cadeau d'anniversaire et que la date était proche donc je suis déçu par la non vérification du produit avant l'envoi »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]