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  réponse(s) sur 6 mois : 5 045 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 10/09/2005
2 547 au questionnaire après la livraison   13 732 réponses au total

Sur 6 mois : 9,2/10 Sur 3 mois : 9,2/10 Sur 1 mois : 8,7/10
 
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  90<...<100%
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Note globale des clients [?] 9,2/10   
Livraison conforme [?] 88% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  89%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 89% des clients    
certainement   69,1 %
probablement   19,5 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  11,3 jours
sur [?]  5 litiges
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 88 %
La disponibilité des produits 61 %
La rapidité de transport 37 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 789 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 624 clients
souhaitent racheter
 109 clients
ne savent pas
 54 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 10/10/2008 à 11h54
« tout est conforme a mes attentes ,commande, prix, et livraison. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/10/2008 à 09h17
« Peu d'équipements en stock et délais assez long mais travail sérieux de bout en bout (réponse aux email et téléphone) »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/10/2008 à 07h00
« la personne qui s'esst occupé de mon litige chez ubaldi en l occurence Christophe du service livraison s'est occupée de A à Z de mon affaire sans me laisser seule dans mes démarches ce qui a ete vraiment d un grand secours car je ne me suis pas senti abandonée comme on l est souvent qd un probleme se pose pr les commandes en ligne »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 22h10
« logisitique impeccable, personne super sympa, bref un service que l'on voudrez voir souvent. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 09/10/2008 à 19h51
« frais de port reduit, prix reduit »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 18h05
« choix par le prix »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 16h15
« c'était la 1er fois que je commandée.
tres satisfaite du produit et de son délai.
et surtout prix tres raisonnable. a recommencer »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 15h42
« nous ne sommes pas encore dans notre résidence secondaire et le colis a été déposé en attendant chez un voisin. nous ne pourrons répondre à la question que fin de ce mois. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 15h15
« Ce que je n'aime pas se sont les appels surtaxés lorsque l'on demande des renseignements sur la commande »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui