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  réponse(s) sur 6 mois : 4 265 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 10/09/2005
2 341 au questionnaire après la livraison   12 130 réponses au total

Sur 6 mois : 9,2/10 Sur 3 mois : 9,3/10 Sur 1 mois : 9,2/10
 
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Note globale des clients [?] 9,2/10   
Livraison conforme [?] 88% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  89%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 89% des clients    
certainement   69,3 %
probablement   19,7 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  10,5 jours
sur [?]  8 litiges
0,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 87 %
La disponibilité des produits 61 %
Les promotions sur le transport 41 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 803 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 644 clients
souhaitent racheter
 97 clients
ne savent pas
 58 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/09/2008 à 19h14
« Rien à redire = commande, traitement de la commande, info de livraison et livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 05/09/2008 à 16h24
« Déjà recommandé autour de moi !!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/09/2008 à 15h56
« extrême rapidité et prix très attractif, mais l'achat aurait pu toutefois être mieux emballé... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 05/09/2008 à 14h43
« Ce sera le premier site que je visiterai pour acheter »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/09/2008 à 06h55
« 1- le prix. 2-suivi de la commande. 3-respect de la date et de l'heure de livraison (transporteur). »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/09/2008 à 06h41
« ce n'est pas le premier achat et pour l'instant je suis satisfaite de ce site que ça dure merci »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/09/2008 à 00h38
« + = prix
- = respect disponibilité et service de livraison très peu respectueux du matériel »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 21h42
« Le colis est resté 1 semaine en attente de livraison chez le transporteur local (1 seule livraison par semaine de ce transporteur dans ma commune). Cela fait 15 jours de livraison au lieu de 1 semaine donné par UBALDI. La date et l'heure onné par le transporteur au téléphone ont été respectée »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 19h20
« rapport qualité/prix trés bon et livraison trés rapide. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 17h59
« les +: les prix, la rapidité de service de réception, site pratique
le petit -: l'esthétisme du site (mais c'est pas très grave) »