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  réponse(s) sur 6 mois : 5 079 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 10/09/2005
2 565 au questionnaire après la livraison   13 801 réponses au total

Sur 6 mois : 9,2/10 Sur 3 mois : 9,2/10 Sur 1 mois : 8,8/10
 
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Note globale des clients [?] 9,2/10   
Livraison conforme [?] 88% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  89%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 89% des clients    
certainement   69,2 %
probablement   19,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  11,3 jours
sur [?]  5 litiges
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 88 %
La disponibilité des produits 61 %
La rapidité de transport 37 %
  (tous les facteurs)  
 
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Commentaires > voir tous les avis
 795 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 631 clients
souhaitent racheter
 108 clients
ne savent pas
 54 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 12/10/2008 à 17h34
« Excellent suivi de ma commande, parfaite communication, ponctualité »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 15h55
« Produit commandé un lundi soir après 20h, mail de confirmation reçu le lendemain, colis reçu le jeudi matin parfaitement conforme à la commande et en parfait état de fonctionnement, le tout à un tarif canon. Que demander de mieux ? »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 15h52
« Tout simplement content du respect de la date de livraison, moins de quatre jours alors que c'était ma première commande chez Ubaldi. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 12h30
« L'achat correspondait à mes désirs et à la présentation du produit avant ma décision du choix »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 12h23
« La marchandise est OK, par contre le manuel d'utilisation est pourri! Il y a les explications pour chaque fonction de l'appareil, mais pas les pictogrammes! Impossible de se référer au manuel... c'est le jeu des devinettes! En même temps, je pense que le marchand n'y est pour rien, il faut que je contacte le fabriquant. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 12h11
« tres correcte, j'ai conseiller se site a ma fille , avec resultat que elle comm. la semaine 40 »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 11h59
« Travaille avec un prestataire de service très rapide et sérieux.
Le seul petit souci c'est que le livreur devait attendre que j'ouvre le colis pour s'assurer que le tout est bien arrivé, mais il m'avait donné le colis à l'envers et je ne voyais pas le message qui demandais de le faire.
Le colis était est bonne état quand même, mais c'est dans ces moments là que si le colis était défectueux que cela serait la faute du client. Donc à faire attention, car c'est le genre de petit détail qui est l »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 12/10/2008 à 11h09
« Je suis satisfait de la marchandise reçue, qui est en bon état, mais il ne s'agit pas de ma commande initiale: l'article initialement commandé avec un délai de 10 jours pour la livraison s'est avéré au bout des 10 jours ne plus être commercialisé par le fournisseur et on m'a proposé un autre article en remplacement, ce qui a occasionné un gros retard dans la livraison qui a finalement eu lieu le 10/10 pour une commande le 14/09. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 11h31
« le site est très bien fait, clair, précis et facile à consulter. »
 
 
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