FIA-NET : Avis clients et évaluation du site Centrale d'Achat Ubaldi

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6 MOIS

INDICE DE SATISFACTION
FIA-NET

4/10

Livraison conforme	94 % des clients
Intention de réachat	92 % des clients
Résolution des litiges	9,9/10
Nombre d'avis après achat	5 805
Nombre d'avis après la livraison	1 948

398 499 avis depuis le 10/09/2005

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

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origine64
Le 19/04/2018
à 23h43
Contenu abusif ?

Je suis très satisfait de ce site, toutes les opérations se sont passées comme prévu, rapidement et sans aucun problème. Un site plutôt bien réussi dans sa conception, un peu riche en tout, un peu pauvre en pas grand-chose… La marchandise a été totalement conforme par rapport à la photo et la description du produit. Une livraison ultra rapide. Franchement ne changez rien.

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Questionnaires ?		Voir l'intégralité (+)
Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
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. Le prix des produits . La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement

Emilie P.
Le 19/04/2018
à 23h29
Contenu abusif ?

Produit non disponible. Le retour par le service clients s'est fait tardivement. l'avoir n'a pas été recredité automatiquement

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Satisfait ?		Moyennement
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. Le prix des produits . Les facilités de paiement
*Il s'agit d'un avis avant livraison*

Karl D.
Le 19/04/2018
à 21h51
Contenu abusif ?

Très déçue par le délai . C'est noté 7 jours ouvrés et j'ai été contacté ce jour par la plate forme de livraison et j'aurai ma commande le 16 mai !

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Satisfait ?		Moyennement
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. La disponibilité des produits . La performance du site
*Il s'agit d'un avis avant livraison*

Ballansat R.
Le 19/04/2018
à 20h55
Contenu abusif ?

livraison à la date - bon emballage et bien protégé - produit conforme à ma commande et fonctionnement ok - bravo pour la description et les caractéristiques techniques(fiabilité et précision) bien détaillés : cotes d'encastrement dans le plan de travail , etc... - c'est bien -

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Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
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. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . La rapidité de transport

Pierre B.
Le 19/04/2018
à 16h11
Contenu abusif ?

Livraison PAR DEUX PERSONNES et avec le sourire de mon lave linge de plus de 80 kg dans la pièce de mon choix, déballage et enlèvement des emballages de transport . PARFAIT.

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SIMPLE ET FACILE

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Livraison ?		En avance
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Probablement
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. Le prix des produits . Autres: Livré par 2 personnes dans la pièce de mon choix puis déballé

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Livraison conforme 94 % des clients	Conformité des produits	98 %
Livraison conforme 94 % des clients	Ponctualité de livraison	89 %

Intention de réachat 92 % des clients	Certainement	74,2 %
	Probablement	17,4 %
	Ne savent pas	5,7 %
	Probablement pas	2,7 %

Attributs du site 9/10	Navigation	8,7/10
	Information sur les produits	8,6/10
	Prix des produits	8,7/10
	Facilité de commande	9/10
	Prix et options de transport	9,1/10

Résolution des litiges 9,9/10	Nombre de litiges résolus	6
	Nombre de litiges en cours	0
	Nombre total de litiges déclarés	6