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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,4/10
CENTRALE D'ACHAT UBALDI site premium avis consommateurs
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 11 497
Nombre d'avis après la livraison 3 956
385 147 avis depuis le 10/09/2005

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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SATISFAITS

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CLIENTS
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211

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Nicolas B.
Le 23/02/2017
à 22h14
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J'ai attendu de recevoir ma commande avant de poster cet avis. Achat d'un seche linge, livré en environ une semaine. Suivi sur le site Ubaldi excellent, j'ai été tenu informé de l'évolution de ma commande, de la façon dont je devais recevoir le colis et émettre d'éventuelles réserves (ce qui n'a pas été nécessaire), et ai été contacté par téléphone pour une prise de rendez-vous. Tout s'est parfaitement déroulé et dans les délais.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Thierry J.
Le 23/02/2017
à 19h59
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Tres bon site..
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Satisfait ?   Très
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.  Les promotions sur les achats
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.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Jibi77
Le 23/02/2017
à 19h49
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Très agréable, très intuitif, et on trouve des réponses aux questions qu'on se pose, avec les comparatifs, le filtres, les guides d'achats...
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.  Le prix des produits
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.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  Autres: Ma première expérience d'achat sur ce site s'était très bien passée. Cela donne envie d'être fidèle.
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Client satisfait
Viviane S.
Le 23/02/2017
à 19h26
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RIEN A SIGNALER
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Sébastien T.
Le 23/02/2017
à 19h24
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très bien, comme toujours...
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
 
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 73,2 %
Probablement 17,2 %
Ne savent pas 6,9 %
Probablement pas 2,7 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,8/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 9,1/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 8
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 8
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 83 %
  La disponibilité des produits 58 %
  Les promotions sur le transport 53 %
  La rapidité de transport 39 %
  La confiance que j'accorde à ce site 35 %
  Les informations sur les produits 24 %
  Les promotions sur les achats 23 %
  La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  La performance du site 16 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 12 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Autres 2 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Centrale d'Achat Ubaldi
B.P. 501, 1ère AVENUE - 11ème RUE
06516 CARROS

Numéro RCS

Grasse B 392 108 932

Service clientèle

.  Tél. : 0 825 333 333
.  Coût de l'appel :

0,15€ / Min

.  Ouverture :

Du lundi au samedi de 10h à 17h

.  Informations :


SAV
Centre de Traitement UBALDI
1ère AVENUE - 10ème RUE
06510 CARROS CEDEX

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Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

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Liste des magasins UBALDI.com sur http://www.ubaldi.com/ubaldi/nos-magasins.php

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Non communiqué
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 .  France Métropolitaine

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48 heures si < 30kg

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