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CENTRALE D'ACHAT UBALDI
non configuré
 
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Hifi, photo & v... 58e/196 sites
Informatique & ... 62e/217 sites

(détail)
 
Une loupe vous signale que le site présente une note globale inférieure ou égale à 6/10 sur au moins une des 3 périodes étudiées

 

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  réponse(s) sur 6 mois : 4 998 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 10/09/2005
2 499 au questionnaire après la livraison   13 611 réponses au total

Sur 6 mois : 8,6/10 Sur 3 mois : 8,1/10 Sur 1 mois : 5,8/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
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Note globale des clients [?] 8,6/10   
Livraison conforme [?] 88% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  89%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 89% des clients    
certainement   69,1 %
probablement   19,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
83% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  11,3 jours
sur [?]  6 litiges
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 88 %
La disponibilité des produits 61 %
La rapidité de transport 37 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 771 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 610 clients
souhaitent racheter
 108 clients
ne savent pas
 51 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/10/2008 à 22h53
« Oui si le produit est chez eux et à un bon prix.
Un important regret c'est l'adhésion de la carte de fidélité Ubaldi au système de prêt de Franfinance. En effet ces société de crédit ont des taus quasi-usurier et entraine les gens nécessiteux à se surendeter ce qui à mon avis devrait être sanctionné. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/10/2008 à 22h16
« Livraison sous 48 h si produit en stock, délai de paiement différé de 7 jours, ce qui permet de recevoir son colis avant de le payer ou bloquer le réglement si le produit n'est pas conforme.
Prix très attractif, plaque induction achetée 500€ contre 800€ sur des sites fiables.
Arrangement sur date de livraison avec le transporteur, joignable facilement.
Suite à premiere livraison d'un produit avec défaut, contact par mail avec UBALDI, rappel de celui ci, reprise du produit et renvoi d'un produ »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 07/10/2008 à 20h46
« la diversité des produits et la cote de fiabilité.
( vu sur site indépendant) »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/10/2008 à 16h05
« Le site ainsi que le suivi de commande est très correct, mais problème avec le transporteur local.
UN SEUL JOUR de livraison par semaine.Petit bémol.
Mais la livraison est tout de meme conforme. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/10/2008 à 13h47
« CONTRAIREMENT A MAIS.MOINS CHER QUI NE M'A JAMAIS LIVRE JE TROUVE CE SITE (UBALDI) TRES SERIEUX »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/10/2008 à 12h23
« J'ai trouvé que le colis n'était pas emballé de manière à éviter les chocs que la Poste peut faire subir.
Le colis était seulement fait du carton du produit et d'un film plastique !! C'est tout ! pas de polystyrène.. ce qui aurait évité d'avoir un matériel cassé à l'arrivé !!! »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/10/2008 à 11h32
« Il s'agit de la 2eme commande : La 1ere n'est jamais arrivée, et j'ai été patiente (3mois alors que le délai était de 10jours)
Et aujourd'hui, sa fait 2semaines alors que le délais était de 5jours ...
A quand un reel sérieux ? »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/10/2008 à 09h46
« Le problème c'est leur prestataire Colissimo (La Poste) qui comme d'habitude ne livre jamais dans les temps »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/10/2008 à 09h40
« rapide et bien filmé la marchandise est arrivée avant que je l'attendais. très bon service »
 
 
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