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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
CENTRALE D'ACHAT UBALDI site premium avis consommateurs
Livraison conforme 91 % des clients
Intention de réachat 88 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 5 900
Nombre d'avis après la livraison 1 982
394 507 avis depuis le 10/09/2005
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
jjb31
Le 11/12/2017
à 21h32
Contenu abusif ?
Le choix des produits, leurs disponibilités et leurs prix rendent Ubaldi attractif.
Le service de livraison est beaucoup trop prise de tête.
Voir l'avis avant livraison
Si l'achat s'est déroulé sans difficultés, les choses se compliquent pour la livraison.
On ne sait pas vraiment quand on est livré.
Le transporteur prend contact pour une livraison possible plusieurs jours après.
On peut choisir un rendez vous, mais on ne connait la plage horaire que la veille.
La livraison a été convenue pour le 25/11 (14 jours après commande pour un produit "disponible")
Le rendez vous a été reporté par lui à +1 semaine
J'attend encore pour la plage horaire
Inacceptable
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Non
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client satisfait
Philippe G.
Le 11/12/2017
à 21h23
Contenu abusif ?
Livraison très rapide. Prix compétitif, mais je ne peux pas juger le produit car c'est un cadeaux que je fais pour Noel.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Melanie A.
Le 11/12/2017
à 21h17
Contenu abusif ?
Toujours pas reçu ma commande qui est censé être expédiée depuis le 30 novembre. Le transporteur a décalé 4 fois la livraison.. Girard agediss ne semble vraiment pas être un transporteur sérieux......
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Satisfait ?   Peu
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Françoise L.
Le 11/12/2017
à 20h45
Contenu abusif ?
rapidité de livraison
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
M ou me G.
Le 11/12/2017
à 20h44
Contenu abusif ?
j'ai eu quelques difficultés et n'ai pu bénéficier du code promotionnel prévu initialement ... sinon très bien
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
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Livraison conforme
91 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 85 %
 
Intention de réachat
88 % des clients
Certainement 69 %
Probablement 19 %
Ne savent pas 8 %
Probablement pas 4 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,7/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 9/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 6
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 6
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 81 %
  La disponibilité des produits 58 %
  Les promotions sur le transport 49 %
  La rapidité de transport 37 %
  La confiance que j'accorde à ce site 35 %
  Les informations sur les produits 23 %
  La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  Les promotions sur les achats 21 %
  La performance du site 16 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 13 %
  La nouveauté des produits 7 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Autres 2 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Centrale d'Achat Ubaldi
B.P. 501, 1ère AVENUE - 11ème RUE
06516 CARROS

Numéro RCS

Grasse B 392 108 932

Service clientèle

.  Tél. : 0 825 333 333
.  Coût de l'appel :

0,15€ / Min

.  Ouverture :

Du lundi au samedi de 10h à 17h

.  Informations :


SAV
Centre de Traitement UBALDI
1ère AVENUE - 10ème RUE
06510 CARROS CEDEX

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Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

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Liste des magasins UBALDI.com sur http://www.ubaldi.com/ubaldi/nos-magasins.php

Bureau de Poste

Non communiqué
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48 heures si < 30kg

.  4 jours

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 .  Selon produit