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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
CENTRALE D'ACHAT UBALDI site premium avis consommateurs
Livraison conforme 91 % des clients
Intention de réachat 88 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 5 855
Nombre d'avis après la livraison 1 998
394 435 avis depuis le 10/09/2005
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Dany C.
Le 09/12/2017
à 23h52
Contenu abusif ?
Prix compétitif, produit totalement conforme, service client professionnel et efficace.
Le délai de livraison est respecté.
Je suis totalement satisfait.
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Tout simplement parfait
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
Client satisfait
Rony aurore V.
Le 09/12/2017
à 21h19
Contenu abusif ?
Avantage : On a pu choisir le créneau horaire de livraison à domicile. Ce qui nous a permis de prendre 1 demi journée précise.

Inconvénient : le livreur n'a pas respecté le créneau de livraison. On avait choisi le vendredi de 13h à 18h. Il a appelé à 10h pour dire il était à notre domicile. Heureusement qu'il a pu repasser dans l'après midi comme convenu.
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
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Client satisfait
Gerard P.
Le 09/12/2017
à 21h11
Contenu abusif ?
Le prix et la rapidité de livraison
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Anita A.
Le 09/12/2017
à 19h44
Contenu abusif ?
Choix important et site facile à utiliser pour comparer des produits
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
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Client indécis
Andre H.
Le 09/12/2017
à 19h27
Contenu abusif ?
Un produit était indiqué en stock mais au moment du paiement, il n'était plus disponible et UBALDIproposait un produit similaire. Une vente un peu forcée ce qui n'est pas très correct car nous n'avons pas le temps d'analyser le produit proposé.
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Satisfait ?   Moyennement
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La confiance que j'accorde à ce site
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Livraison conforme
91 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 85 %
 
Intention de réachat
88 % des clients
Certainement 69,2 %
Probablement 18,8 %
Ne savent pas 8 %
Probablement pas 4,1 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,7/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 9/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 6
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 6
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 81 %
  La disponibilité des produits 58 %
  Les promotions sur le transport 49 %
  La rapidité de transport 37 %
  La confiance que j'accorde à ce site 35 %
  Les informations sur les produits 23 %
  La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  Les promotions sur les achats 21 %
  La performance du site 16 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 13 %
  La nouveauté des produits 7 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Autres 2 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Centrale d'Achat Ubaldi
B.P. 501, 1ère AVENUE - 11ème RUE
06516 CARROS

Numéro RCS

Grasse B 392 108 932

Service clientèle

.  Tél. : 0 825 333 333
.  Coût de l'appel :

0,15€ / Min

.  Ouverture :

Du lundi au samedi de 10h à 17h

.  Informations :


SAV
Centre de Traitement UBALDI
1ère AVENUE - 10ème RUE
06510 CARROS CEDEX

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Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

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Liste des magasins UBALDI.com sur http://www.ubaldi.com/ubaldi/nos-magasins.php

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Non communiqué
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 .  France Métropolitaine

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.  48h

48 heures si < 30kg

.  4 jours

Coût de livraison

 .  Selon produit