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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,4/10
CENTRALE D'ACHAT UBALDI site premium avis consommateurs
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 5 697
Nombre d'avis après la livraison 1 915
399 172 avis depuis le 10/09/2005
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Sandrine R.
Le 20/05/2018
à 23h49
Contenu abusif ?
Plu : Site simple d'utilisation / Suivi de ses achats facile/Rapidité de transmission des documents (facture, CGV...)/ Réponse rapide et précise aux mails envoyés au service client / Information et prévention clair dans les mails envoyés après achat et avant réception du produit.
DEPLU : transaction bancaire non sécurisée par l'envoi d'un mot de passe sur le portable du client / Dommage qu'il n'y est pas de spécialistes des produits vendus pour nous aider à faire nos choix.
Voir l'avis avant livraison
L'ergonomie du site est pratique, permet d'aller rapidement à l'essentiel ; informations complémentaires facilement accessible grâce aux liens sans alourdir les données de base.
A noter que les conseillers téléphoniques ne donnent pas plus de renseignements que ceux mentionnés sur le site.
Bémol sur le sécurisation du paiement en ligne. J'aurais apprécié lors du règlement, l'envoi d'un code par sms sur mon portable pour assurer que je souhaite bien réaliser cette transaction.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
Client satisfait
François P.
Le 20/05/2018
à 23h03
Contenu abusif ?
Très bonne ergonomie. Compréhension immédiate des informations essentielles
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Hugues C.
Le 20/05/2018
à 21h21
Contenu abusif ?
site professionnel
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
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Client satisfait
BISOU
Le 20/05/2018
à 20h20
Contenu abusif ?
J'ai toujours reçu mes commandes en bon état et dans les délais donnés. Je suis satisfaite des choix proposés qui sont très larges.
Voir l'avis avant livraison
Je suis satisfaite de ce site marchand, on y trouve facilement ce que l'on cherche. J'ai passé commande à plusieurs reprises et tout était correctement respecté.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
edmise
Le 20/05/2018
à 18h19
Contenu abusif ?
très correct par contre problème pour sélectionner le point relais
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Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 89 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 74,1 %
Probablement 17,5 %
Ne savent pas 5,5 %
Probablement pas 2,9 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,7/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 9,1/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 6
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 6
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 80 %
  La disponibilité des produits 59 %
  Les promotions sur le transport 48 %
  La rapidité de transport 37 %
  La confiance que j'accorde à ce site 35 %
  Les informations sur les produits 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  Les promotions sur les achats 22 %
  La performance du site 17 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 13 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Centrale d'Achat Ubaldi
B.P. 501, 1ère AVENUE - 11ème RUE
06516 CARROS

Numéro RCS

Grasse B 392 108 932

Service clientèle

.  Tél. : 0 825 333 333
.  Coût de l'appel :

0,15€ / Min

.  Ouverture :

Du lundi au samedi de 10h à 17h

.  Informations :


SAV
Centre de Traitement UBALDI
1ère AVENUE - 10ème RUE
06510 CARROS CEDEX

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Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

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Liste des magasins UBALDI.com sur http://www.ubaldi.com/ubaldi/nos-magasins.php

Bureau de Poste

Non communiqué
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48 heures si < 30kg

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