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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
CENTRALE D'ACHAT UBALDI site premium avis consommateurs
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 16 500
Nombre d'avis après la livraison 5 435
326 059 avis depuis le 10/09/2005

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CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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201
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Imbert C.
Le 21/10/2014
à 23h41
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ras
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  Le programme de fidélité du site
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
arioch
Le 21/10/2014
à 23h35
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site clair, prix attractifs, fiches produits complètes, livraison express gratuite. Du tout bon!
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
clbdr
Le 21/10/2014
à 22h38
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Le prix de l'article était le moins cher sur le marché, c'est la raison pour laquelle j'ai effectué mon achat chez Ubaldi.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
Client satisfait
Myriam T.
Le 21/10/2014
à 22h21
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Je ne connaissais pas le site.Commande facile à passer.Dommage pour le délai de livraison car j'en ai besoin dans 10 jours
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Satisfait ?   Plutôt
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Les promotions sur le transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
LUCIEN
Le 21/10/2014
à 21h43
Contenu abusif ?
Première commande sur le site UBALDI.
J'ai pris connaissance de nombreux avis d'utilisateurs, beaucoup de satisfaction et très peu de problèmes.
Présentation très explicite et claire des produits
Meilleur prix à service égal (Livraison ultra rapide et gratuite)
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 73,4 %
Probablement 19,2 %
Ne savent pas 5,3 %
Probablement pas 2,2 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 23
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 23
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 79 %
  La disponibilité des produits 66 %
  Les promotions sur le transport 57 %
  La rapidité de transport 47 %
  La confiance que j'accorde à ce site 32 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  Les informations sur les produits 24 %
  Les promotions sur les achats 18 %
  La performance du site 16 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 10 %
  Les facilités de paiement 6 %
  La nouveauté des produits 6 %
  Autres 3 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Centrale d'Achat Ubaldi
B.P. 501, 1ère AVENUE - 11ème RUE
06516 CARROS

Numéro RCS

Grasse B 392 108 932

Service clientèle

.  Tél. : 0 825 333 333
.  Coût de l'appel :

0,15€ / Min

.  Ouverture :

Du lundi au samedi de 10h à 17h

.  Informations :


SAV
Centre de Traitement UBALDI
1ère AVENUE - 10ème RUE
06510 CARROS CEDEX

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Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

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Liste des magasins UBALDI.com sur http://www.ubaldi.com/ubaldi/nos-magasins.php

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Non communiqué
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 .  France Métropolitaine

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.  48h

48 heures si < 30kg

.  4 jours

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 .  Selon produit