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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
CENTRALE D'ACHAT UBALDI site premium avis consommateurs
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 9 575
Nombre d'avis après la livraison 3 618
372 800 avis depuis le 10/09/2005

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SATISFAITS

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290
CLIENTS
INDÉCIS

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164
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Marie jose P.
Le 27/07/2016
à 23h29
Contenu abusif ?
Site clair, agréable.
Il serait idéal de pouvoir télécharger les fiches techniques des produits à partir de leur sélection
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Frans V.
Le 27/07/2016
à 23h12
Contenu abusif ?
Déroulement très intuitif et simple. Dommage que la date de livraison ne soit pas communiquée immédiatement.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Herve C.
Le 27/07/2016
à 22h29
Contenu abusif ?
C'est le plus grand flou sur les délais de livraison.
Commande un vendredi à 8H20, délai annoncé 72h, commande finalement expédiée le lundi confirmé à 19h32 ?
Commande reçus le mercredi à midi.
Finalement environ 72h sans le WE.
Mais qu'en serait-il si le colis ne pouvait être livré par la poste ?
Donc, en cas de commande urgence, méfiance avec UBALDI !
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Satisfait ?   Moyennement
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Autres: Par hasard car je cherchais un produit bien spécifique
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Didier A.
Le 27/07/2016
à 22h21
Contenu abusif ?
Cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site et je n’ai jamais eu de problème sauf un jour de chute de neige, mais là on ne peux pas en vouloir à la société Ubaldi.
Je continuerai à commander sur ce site tant qu 'ils aurons cette politique commerciale.
Site à recommander.










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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  Autres: Jamais déçu et toujours servi en temps et en heure sauf im-
prévu.
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Jean-charles R.
Le 27/07/2016
à 21h42
Contenu abusif ?
Produits en vente non disponibles. Obligé de se rabattre sur un autre produit. Service client de mauvaise foi et très laxiste!
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Satisfait ?   Peu
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Le programme de fidélité du site
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 73,7 %
Probablement 18,1 %
Ne savent pas 5,4 %
Probablement pas 2,8 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,7/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 9,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 9
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 9
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 82 %
  La disponibilité des produits 61 %
  Les promotions sur le transport 54 %
  La rapidité de transport 41 %
  La confiance que j'accorde à ce site 36 %
  Les informations sur les produits 24 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  Les promotions sur les achats 17 %
  La performance du site 17 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 12 %
  La nouveauté des produits 7 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Autres 2 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Centrale d'Achat Ubaldi
B.P. 501, 1ère AVENUE - 11ème RUE
06516 CARROS

Numéro RCS

Grasse B 392 108 932

Service clientèle

.  Tél. : 0 825 333 333
.  Coût de l'appel :

0,15€ / Min

.  Ouverture :

Du lundi au samedi de 10h à 17h

.  Informations :


SAV
Centre de Traitement UBALDI
1ère AVENUE - 10ème RUE
06510 CARROS CEDEX

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Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

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Liste des magasins UBALDI.com sur http://www.ubaldi.com/ubaldi/nos-magasins.php

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Non communiqué
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48 heures si < 30kg

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